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4月17-18日，微軟大中華區(qū)首屆 Online Tech Forum 微軟在線技術峰會成功舉辦，微軟低代碼平臺及智能商業(yè)應用等最新家族產品一一亮相，與此同時，微軟全民應用開發(fā)平臺全球副總裁重磅官宣 Microsoft Power Platform 中國市場即將商用！標志著微軟“四云合一”愿景即將在中國市場圓滿落實。

在此次峰會中，微軟公司 CEO 薩提亞·納德拉（Satya Nadella）與微軟公司資深副總裁、微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯睿杰（Alain Crozier）以“爐邊對談”率先揭幕，強調要讓中國數百萬全民開發(fā)者，有機會以低代碼、無代碼的方式構建專屬商業(yè)應用。“商業(yè)應用：低代碼平臺 智能商業(yè)應用”主題分會場中，微軟眾多大咖專家在會議中暢談全球“低代碼”開發(fā)技術趨勢，展示了微軟“低代碼”平臺的技術亮點、產品價值和現(xiàn)場演示，同時帶來微軟 Dynamics 365 智能商業(yè)應用的亮點及方案解析。接下來，馬上為您送出精彩的主題演講回顧及課程精華！

微軟在線技術峰會現(xiàn)場

微軟全民應用開發(fā)平臺全球副總裁 重磅官宣中國市場“低代碼”平臺！

作為本次微軟在線技術峰會的重量級明星嘉賓，微軟全民應用開發(fā)平臺全球副總裁 Charles Lamanna 以“微軟 Power Platform 全球產品技術路線與戰(zhàn)略”為主題發(fā)表演講，深入剖析 Power Platform產品價值以及戰(zhàn)略愿景，為眾多商業(yè)應用專區(qū)嘉賓接下來的精彩內容分享拉開序幕。Charles Lamanna 從 Power Platform 的概念和功能出發(fā)，詳解實踐方法和進行現(xiàn)場演示；最后，重磅宣布 Power Platform 即將在中國市場正式商用！

微軟全民應用開發(fā)平臺全球副總裁 Charles Lamanna

· 根據第三方權威機構預估，未來5年內全球企業(yè)將構建5億個新應用程序，這比過去40年中構建的所有應用程序都要多；同時移動應用程序的需求增長速度比IT部門可以提供的速度快5倍，86％的組織正在努力尋找技術人才來構建應用程序。

· 到2024年，高達65％的企業(yè)將使用低代碼開發(fā)。

· 縱觀全球“低代碼”開發(fā)平臺，超過97%的財富世界500強企業(yè)正在使用 Power Platform，覆蓋了所有行業(yè)、所有部門。這些大型企業(yè)廣泛使用 Power BI、Power Apps、Power Automate 和 Power Virtual Agent，來解決最重要最敏捷的應用程序開發(fā)需求。”

主題分享中，Charles Lamanna 首先基于數據探討了全球企業(yè)使用“低代碼”平臺滿足開發(fā)需求的技術趨勢，并談及了更具實操價值的應用方式。

“Microsoft Power Platform 是微軟推出的統(tǒng)一低代碼開發(fā)平臺，既可以集成 Azure、Dynamics 365、Microsoft 365 等微軟云服務，也可以創(chuàng)建獨立的應用程序和解決方案。該平臺包含有用于數據可視化分析的 Power BI、無需編寫代碼就能輕松創(chuàng)建網頁和移動應用的 Power Apps、用于實現(xiàn)業(yè)務流程和機器人流程自動化的 Power Automate，以及使用低代碼創(chuàng)建聊天機器人的 Power Virtual Agents。其中，Power BI 已經在2016年進入中國，由合作伙伴運營，Power Apps 和 Power Automate 也即將正式在國內商用。”

“支持 Power Platform 各項服務的，是通用數據服務（CDS）和300多個數據連接器，以及 AI Builder。其中，AI Builder 提供用于應用程序和流程的低代碼AI解決方案，可幫助用戶理解 PDF、掃描文檔、文本、圖像中的物體等各種內容。通用數據服務（CDS）是 Power Apps 的核心，所有數據、邏輯和安全性都位于這里并與 AI Builder 原生集成，因此 CDS 中的任何數據都可以進行預測。AI builder 不需要 Python，也不需要借助數據科學家，其使用‘機器教學’方法，只需上傳樣本文檔并做好標簽，就能自動生成模型，這個過程由業(yè)務人員或者終端用戶就能完成。”

Microsoft Power Platform 模塊框架示意圖

“商業(yè)應用：低代碼平臺 智能商業(yè)應用” 主題分會場回顧

1 企業(yè)級低代碼開發(fā)平臺的市場趨勢與 PowerApps 中國市場策略

“低代碼”平臺在全球范圍內引發(fā)大量關注后，許多業(yè)內人士及IT管理者都對微軟公司的動作興趣十足。在商業(yè)應用：低代碼平臺 智能商業(yè)應用專場的主題演講中，微軟（中國）首席技術官韋青、微軟大中華區(qū)商業(yè)應用事業(yè)部產品總經理李威兩位大咖坐鎮(zhèn)直播間，強強聯(lián)合，深度解讀了微軟對于“低代碼”平臺未來趨勢的看法，以及微軟“低代碼”平臺在微軟全線產品中的技術定位。

針對市場火熱的“低代碼”平臺技術趨勢，微軟（中國）首席技術官韋青談到，“ Robotic Process Automation 這類機器人控制、流程自動化的話題從去年下半年起開始火熱，很多朋友都在問我們怎么看待‘RPA’。其實了解業(yè)界發(fā)展史的朋友都知道，在上世紀就有一個很熱門的話題叫做 BPR—— Business Process Reengineering。當時，對于流程再造和流程的自動化利用的是信息化技術，而現(xiàn)在的技術不僅僅只是數字化，還能實現(xiàn)智能化。要實現(xiàn)更加自動化的流程，大量的開發(fā)需求也隨之而來，因此敏捷開發(fā)的重要性迅速攀升?！?

“低代碼”平臺發(fā)展趨勢

微軟大中華區(qū)商業(yè)應用事業(yè)部產品總經理李威基于韋青所探討的方向，對微軟低代碼開發(fā)平臺進行了更加深入而全面的解讀，“2015年之后，我們可以看到低代碼技術有一個爆發(fā)性的增長，一些資本的收購動態(tài)和第三方權威報告也證實了這一點。微軟實際上是按照技術架構把這種低代碼開發(fā)、 Power Platform 作為一種表現(xiàn)的方式，它的核心還是以 Microsoft Azure Data Lake 為代表的數據平臺。它的表面是開發(fā)的內容，但實際上底層是靠這種非常強大的數據結構和數據服務，以及非常靈活的將現(xiàn)有數據和新生數據進行連接，從而構建應用、流程管理、智能化的不同能力。包括我們講的三云合一，都是將數據架構進行整合從而以數據為用戶提供支撐。”

Power Platform 落地中國的獨特價值

2 Power Platform “全民低代碼開發(fā)”灌注企業(yè)創(chuàng)新強大生命力

作為微軟產品家族中的一大核心成員，微軟 Power Platform 在運作模式以及產品理念等方面，均有微軟獨到的創(chuàng)新融合其中。微軟大中華區(qū) Dynamics 資深技術解決方案專家張蔚針對 Power Platform 低代碼平臺的組件框架、Power Apps CLI、構建和調試工具等進行了演示，并對 Power Platform 的商業(yè)價值及運作方式均進行了深入的講解和分享。

Power Apps 低代碼應用構建平臺

“我們已經進入了眾創(chuàng)的時代，包括我們每天都在使用的微信、微博，早期的博客，甚至現(xiàn)在的抖音，其實都從過去單一的信息接收方，變成了由我們自己發(fā)布一些信息和內容。同理，在企業(yè)的商業(yè)應用層面，過去都是由專業(yè)團隊來制作商業(yè)應用，如果我們可以把這個能力賦予所有人員讓他們根據自己的需要去快速構建應用，那么必然可以實現(xiàn)事半功倍?！睆埼嫡劦?，“正因為 Power Platform 擁有非常靈活的技術架構，它不僅賦能普通業(yè)務人員，更能賦能專業(yè)開發(fā)人員。在連接 Dynamics 365、Office 365、Azure 后，當我們有一些專業(yè)需求時，就能夠借助一些專業(yè)團隊來對其進行擴展。專業(yè)開發(fā)人員可能會認為‘低代碼’不能滿足所有開發(fā)需求，當遇到這種情況時，我們可以借助 Power Apps 的 Component Framework 開發(fā)框架封裝、定制一些特殊的內容。如果原生的 Power Apps 不能滿足我們的需求，我們還可以非常便捷地通過一些專業(yè)的例如 Javascript 等工具，開發(fā)一個模型控件進行實現(xiàn)等等。未來，隨著專業(yè)人員不斷開發(fā)更多定制連接器，全民開發(fā)模式將進一步得到強化，更多非技術人員能夠借助定制連接器實現(xiàn)自己的開發(fā)需求，這也是 Power Platform 平臺的核心價值?！?/p>

3 Power Apps 低代碼開發(fā)平臺賦能員工數字化轉型最后一公里

開發(fā)更加優(yōu)質的商業(yè)應用本質是為了幫助人們更加便捷、高效的工作，因此，日常工作過程中有關商業(yè)應用的實踐及應用方式至關重要。微軟合作伙伴微釘科技交付總監(jiān)方慶，基于自身數十年以來的商業(yè)應用部署經驗，用近年來在中國市場成功實施 Power Apps 全球版的實踐經驗，為參會嘉賓帶來了切實的場景和應用案例。

方慶談到，“在為企業(yè)客戶部署 Power Apps 時，我們通常會要求一些‘跨界’業(yè)務部門的同事加入進來，例如教HR、財務部門的相關同事開發(fā)一些簡單的應用，而較為復雜的應用就交給 IT 部門的同事。這樣就可以減少一些不必要的成本，大大縮短研發(fā)周期，讓非專業(yè)技術人員自己就能解決一些開發(fā)需求。線下 OA 流程、自定義開發(fā)應用、老舊系統(tǒng)遷移、物流車輛調度、人事、財務、IT、銷售合同等等業(yè)務場景，都是不同客戶的真實應用場景，非常豐富。”

4 多渠道觸點智能客服技術架構及混合現(xiàn)實現(xiàn)場服務演示

一直以來，微軟都走在人工智能、機器學習等新興技術的世界前沿，而在業(yè)界應用相對廣泛的智能客服領域更是擁有獨到的技術創(chuàng)新以及實踐經驗。針對微軟智能客服解決方案中的 Dynamics 365 技術架構和多渠道接入和數據流配置等問題，微軟商業(yè)應用事業(yè)部技術解決方案專家吳淑玲在會議中進行了深入的講解，同時演示了基于混合現(xiàn)實技術的 Remote Assist、Teams 以及 Guides 充分結合 Field Service 的新一代智能現(xiàn)場服務場景。

“微軟 Dynamics 365 Omni-Channel for Customer Service 就是我們用于全渠道客戶服務的套件，其中實現(xiàn) AI 客服最為核心的能力就是 Unified Service Desk（USD）。它可以為呼叫中心的人員提供一個統(tǒng)一的平臺，該平臺會進行會話的引導，并實現(xiàn)消費者識別、解決方案匹配與推薦、工單創(chuàng)建、工單升級等流程。”吳淑玲談到，“借助 Dynamics 365 智能客服解決方案，我們將 AI 能力融入進了客戶服務的實時對話中。從技術架構上來看，USD 依然是絕對核心，同時在接入呼叫中心、在線聊天、社交媒體等渠道后，如何利用 Dynamics 365 去進行關聯(lián)更加重要。在此過程中，我們也會借助 Microsoft Azure 的認知服務能力來實現(xiàn)對業(yè)務場景的架構設計。我們還會利用 Power Automate 去實現(xiàn)事件的觸發(fā)，包括消息通知、郵件觸發(fā)等等，并且實現(xiàn)打通集成第三方系統(tǒng)，這就是實時智能對話的整體設計架構?！?/p>

結合智能客服發(fā)展趨勢，吳淑玲還深度探討了微軟“黑科技”產品 HoloLens 通過結合 Teams、Dynamics 365 所呈現(xiàn)的混合現(xiàn)實技術。借助混合現(xiàn)實，業(yè)務人員及管理者可通過遠程協(xié)助、現(xiàn)場教學等場景化解決方案，更加精準高效的化解工作難題。

Microsoft HoloLens 遠程協(xié)助應用場景展示

5 Dynamics 365 財務和運營與 Azure Data Lake / Synapse / 通用數據服務的深度整合剖析

最新發(fā)布的 Azure Synapse 云服務是一種無限制的分析服務,可將企業(yè)數據倉庫和大數據分析充分融合。作為微軟智能云核心產品的智能商業(yè)應用，Dynamics 365 可基于 Azure Synapse 集成企業(yè)數據庫并提供大數據綜合分析，帶來“無限”的分析服務和數據洞察力。微軟商業(yè)應用事業(yè)部技術解決方案專家張翼翔重點解析了實現(xiàn)該過程的技術細節(jié)以及架構原理，詮釋技術革新為企業(yè)帶來全新的業(yè)務場景價值。

Dynamics 365 & Synapse Analytics 數據架構

“我們所談到的 CDS (Common Data Service)和 Dual Write 最新功能可以把各模塊的數據互聯(lián)互通，進行數據一體化，然后 F&O 云上的兩個服務包括 Data Lake 數據湖和 Synapse Analytics，就能夠呈現(xiàn)實時的BI智能分析打破以往數據孤島的壁壘?！睆堃硐枵劦?，“通過我們最新的技術，不僅僅是一個點對點的集成，還有更深度的數據集成；它是平臺跟平臺之間的高度集成這樣就可以允許企業(yè)在各種的應用程序當中可以更靈活地進行數據交換。”

6 互聯(lián)，預測，認知與創(chuàng)新 – Dynamics 365 助力智能供應鏈轉型

供應鏈模塊是企業(yè)運營至關重要的一環(huán)，優(yōu)秀的供應鏈管理體系不僅能夠為企業(yè)降本增效，還能夠提升企業(yè)在特殊情況下的生存能力。數字時代的企業(yè)供應鏈有了更加智能化的轉型方式，Dynamics 365 及實施團隊在助力企業(yè)智能供應鏈轉型方面擁有豐富的實踐經驗以及經過市場檢驗的成熟解決方案。微軟咨詢服務部系統(tǒng)架構師張駿在本次會議中對 Dynamics 365 智能供應鏈轉型的技術架構以及實現(xiàn)方式進行了詳解。

張駿談到，“傳統(tǒng)供應鏈管理方式的運營效率以及可視化能力都相對薄弱，在現(xiàn)代化集成的供應鏈系統(tǒng)中，從需求、訂單、生產，到外部供應商、決策、財務全部規(guī)劃進同一集成且互聯(lián)的系統(tǒng)。借助 Dynamics 365 供應鏈服務以及 Azure 高達百余種的云服務，客戶可以創(chuàng)造一種協(xié)作式的供應鏈管理環(huán)境，所有供應鏈環(huán)節(jié)的參與者都可以通過ES架構在各種設備的瀏覽器中實時進行信息交換并做出決策，促使整體供應鏈流程更加高效。在利用微軟智能 IoT 解決方案達到設備互聯(lián)后，客戶還可以基于廣泛匯集的數據源，利用微軟 AI 進行預測性的智能分析機器事件、客戶細分、交易與互動、市場產品反應、產品規(guī)劃活動、人才規(guī)劃活動等。并獲取切實可行的精準供應鏈洞察。”

此次面向大中華區(qū)兩岸三地的客戶、開發(fā)者、合作伙伴召開的微軟在線技術峰會，旨在分享微軟最新技術成果、展示行業(yè)最佳實踐，共同探討以數字化轉型加速復工復產，伴隨著 Microsoft Power Platform 即將在中國市場正式落地，正如微軟公司 CEO 薩提亞·納德拉的開場致辭所言，Power Platform“低代碼”開發(fā)平臺勢必會以更具價值、更為敏捷的卓越方式，賦能國內更多技術人員以及非技術人員同啟“低代碼”開發(fā)模式，予力中國市場大刀闊斧地邁入“低代碼”開發(fā)嶄新技術階段！

==歡迎掃碼觀看完整峰會視頻==

碼上回看 – Session 1

微軟 Power Platform 全球產品技術路線與戰(zhàn)略

碼上回看 – Session 2

企業(yè)級低代碼開發(fā)平臺的市場趨勢與 PowerApps 中國市場策略

碼上回看 – Session 3

微軟 Power Platform “全民低代碼開發(fā)”灌注企業(yè)創(chuàng)新強大生命力

碼上回看 – Session 4

PowerApps 低代碼開發(fā)平臺賦能員工數字化轉型最后一公里

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