企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無(wú)非就三個(gè)目的：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)增長(zhǎng)，而做數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開(kāi)的話題之一，就是業(yè)務(wù)流程。

今年開(kāi)始，有一個(gè)詞開(kāi)始頻頻出現(xiàn)在大眾視野——數(shù)字流程自動(dòng)化（Digital Process

Automation，以下簡(jiǎn)稱(chēng)DPA），它是企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理（BPM）的一個(gè)重要發(fā)展，雖然DPA不是一個(gè)新生事物，但有人會(huì)懷疑，現(xiàn)在連BPM都還沒(méi)玩兒明白呢，就到DPA了？實(shí)際上，業(yè)務(wù)流程作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程的重要組成部分，企業(yè)需要快速自動(dòng)化流程，成為這一變化背后的主要原因。

但在此之前，我們應(yīng)該思考一下，DPA是否應(yīng)該在當(dāng)下成為重要的產(chǎn)品類(lèi)別，換句話說(shuō)，它是否應(yīng)該作為重要的業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)而成立。對(duì)比一下低代碼，我們好像也問(wèn)過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是否可以把低代碼作為轉(zhuǎn)型的“排頭兵”？

重新剖析“數(shù)字化”

“數(shù)字”和“數(shù)字化”擁有著不同的含義：“數(shù)字”最初的定義是將所有信息轉(zhuǎn)化為由0和1組成的代碼進(jìn)行存儲(chǔ)和傳輸。但經(jīng)過(guò)不斷的演化發(fā)展，它的意義也在不斷擴(kuò)大，甚至已經(jīng)開(kāi)始失去它本身的意義。

然而，“數(shù)字化”保留了這種原始背景，它代不僅僅表了信息到數(shù)字的轉(zhuǎn)換，同時(shí)，它也代表了組織內(nèi)流程和角色的轉(zhuǎn)變數(shù)字化代表了組織內(nèi)流程和角色的轉(zhuǎn)變，是通過(guò)利用技術(shù)手段來(lái)完成的。

什么是數(shù)字流程自動(dòng)化（DPA）

2017年，F(xiàn)orrester第一次使用“數(shù)字流程自動(dòng)化 Digital Process Automation (DPA)”這個(gè)名稱(chēng)，之前對(duì)這項(xiàng)的評(píng)定稱(chēng)為數(shù)字業(yè)務(wù)BPM報(bào)告。

數(shù)字流程自動(dòng)化是用于幫助企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，并提高整體效率。雖然聽(tīng)起來(lái)與BPM類(lèi)似，但兩者最大的區(qū)別在于，DPA是在假定業(yè)務(wù)流程已經(jīng)數(shù)字化并準(zhǔn)備好進(jìn)行優(yōu)化的情境下產(chǎn)生的。

DPA更加專(zhuān)注于數(shù)字化，它超越了簡(jiǎn)單的自動(dòng)化——采取手動(dòng)步驟，而是利用技術(shù)來(lái)執(zhí)行它們——進(jìn)入了轉(zhuǎn)型領(lǐng)域。換句話說(shuō)，數(shù)字化改變了人們的工作方式。DPA也代表了早期業(yè)務(wù)流程管理實(shí)踐的自然演變，雖然前幾代BPM支持企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變的努力，但 BPM作為一個(gè)技術(shù)類(lèi)別通常無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)流程自動(dòng)化所需的端到端、跨應(yīng)用程序自動(dòng)化的支持。

DPA解決了這一限制，通過(guò)創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的應(yīng)用程序，使整個(gè)組織的人員能夠?qū)⒏鞣N組織業(yè)務(wù)流程數(shù)字化。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速并且不斷深入的當(dāng)下，再回到開(kāi)頭的問(wèn)題，答案似乎不言自明。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，隨著DPA的發(fā)展，企業(yè)能夠變得更加以客戶(hù)為中心，反應(yīng)更加迅速。隨著他們的運(yùn)營(yíng)模式隨著DPA而變得更加智能，產(chǎn)品創(chuàng)新也可能更容易符合市場(chǎng)需要。在“傳統(tǒng)”與“創(chuàng)新”面前，選擇權(quán)或許并不在企業(yè)自己手里，而是在市場(chǎng)需求的手中。

數(shù)字流程自動(dòng)化（DPA）低代碼平臺(tái)

當(dāng)Forrester第一次使用DPA這個(gè)名稱(chēng)代替BPM報(bào)告時(shí)，它還對(duì)DPA低代碼平臺(tái)做出了定義：“一個(gè)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)，通過(guò)低代碼編程能實(shí)現(xiàn)通用應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)，支持建模和編排基本到復(fù)雜的流程，以及動(dòng)態(tài)案例管理?！?/span>

眾所周知，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)能夠?yàn)橛脩?hù)提供可視化開(kāi)發(fā)界面，給專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員提供快速創(chuàng)建應(yīng)用程序的的平臺(tái)，更重要的是，低代碼平臺(tái)還能促進(jìn)兩種人群之間的協(xié)作。而提供低代碼功能的DPA平臺(tái)，給予了DPA團(tuán)隊(duì)在構(gòu)建自動(dòng)化流程的同時(shí)，也能構(gòu)建出具有差異化的應(yīng)用程序功能，這構(gòu)成了DPA的核心。

換句話說(shuō)，低代碼對(duì)于組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工作所需的差異化價(jià)值至關(guān)重要，因?yàn)樗兄趧?chuàng)建既滿足客戶(hù)和員工需求又支持流程轉(zhuǎn)型工作的數(shù)字應(yīng)用程序。

也正因如此，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入過(guò)程中，是無(wú)法將自己置身于市場(chǎng)需求之外的，硬件需要升級(jí)，軟件需要升級(jí)，管理方式更需要升級(jí)，這是當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)拋出來(lái)必須面對(duì)的問(wèn)題。

因此，當(dāng)BPM已經(jīng)不再適用時(shí)，選擇向DPA轉(zhuǎn)變?cè)龠m合不過(guò)。組織中的 CIO、業(yè)務(wù)主管和其他業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人應(yīng)了解 DPA 技術(shù)在支持整個(gè)企業(yè)流程的整體數(shù)字化方面所起的作用。但應(yīng)該從哪里開(kāi)始呢？從低代碼入手，或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

由低代碼驅(qū)動(dòng)的DPA具有哪些優(yōu)勢(shì)

讓專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員之間能夠更好地協(xié)作，是低代碼平臺(tái)能帶來(lái)的第一大優(yōu)勢(shì)。而且，得益于低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)本身易于理解和操縱的界面，使得業(yè)務(wù)人員在很大程度上，也能獨(dú)立完成構(gòu)建應(yīng)用的工作，僅在必要時(shí)再動(dòng)用技術(shù)資源。因此，企業(yè)能夠更快地取得項(xiàng)目進(jìn)展，也不必?fù)?dān)心技術(shù)人員負(fù)擔(dān)過(guò)重而耽誤更加核心的任務(wù)進(jìn)度。

此外，當(dāng)專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員通過(guò)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)構(gòu)建DPA應(yīng)用時(shí)，與傳統(tǒng)的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)方式相比，他們能夠體驗(yàn)到更加快捷、高效的開(kāi)發(fā)過(guò)程，例如敏捷開(kāi)發(fā)，將整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程、以及測(cè)試過(guò)程都在最短的時(shí)間內(nèi)完成。

總得來(lái)說(shuō)，低代碼與DPA的融合，能為企業(yè)帶來(lái)：

• 節(jié)省時(shí)間——通過(guò)自動(dòng)化企業(yè)中數(shù)百個(gè)甚至數(shù)千個(gè)手動(dòng)重復(fù)任務(wù)，我們可以節(jié)省員工寶貴的時(shí)間，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟匾暮诵娜蝿?wù)。
• 降低成本——人力是昂貴的。當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化時(shí)，還可以提高員工的效率，并為企業(yè)的成本節(jié)約做出貢獻(xiàn)，這會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生重大影響。
• 更精確——數(shù)字流程自動(dòng)化通過(guò)消除文檔而改變流程步驟可能被遺漏的情況，并能夠在流程中實(shí)現(xiàn)更好的準(zhǔn)確性。
• 適應(yīng)性——通過(guò)實(shí)施數(shù)字化流程自動(dòng)化，企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)需求快速推出和擴(kuò)展新的解決方案

可曾想象，流程轉(zhuǎn)換、自動(dòng)化和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)在過(guò)去幾年中，它們還是相互獨(dú)立的工作，而如今，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)卻能夠?qū)⑦@三者串聯(lián)在一起，使不同的業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)建面向流程的應(yīng)用程序，以支持企業(yè)范圍的數(shù)字化需求。