在《2022年中國(guó)低代碼/零代碼行業(yè)研究報(bào)告》中，LowCode低碼時(shí)代通過(guò)持續(xù)對(duì)行業(yè)的觀(guān)察與研究，圍繞對(duì)行業(yè)用戶(hù)的調(diào)研，以及大量案例實(shí)證與數(shù)理實(shí)證的研究參考，對(duì)低代碼/零代碼在細(xì)分領(lǐng)域中的實(shí)踐情況展開(kāi)了深度洞察。

在“實(shí)踐效能洞察象限（2022，低代碼/零代碼，中國(guó)市場(chǎng)）”的解讀中，選取金融、政務(wù)與公共事業(yè)、制造業(yè)、電商與零售、通信運(yùn)營(yíng)商、房地產(chǎn)、建筑業(yè)這七大代表性領(lǐng)域展開(kāi)分析。主要包含“領(lǐng)域典型落地場(chǎng)景、用戶(hù)技術(shù)實(shí)踐反饋與持續(xù)投入意愿、用戶(hù)體驗(yàn)與要點(diǎn)關(guān)注方向、領(lǐng)先實(shí)踐力廠(chǎng)商推薦、優(yōu)秀實(shí)踐案例解讀”等關(guān)鍵內(nèi)容。

以下為電商與零售領(lǐng)域的用例解讀。

Section 1：技術(shù)踐行力矩陣（2022，低代碼/零代碼，電商與零售，中國(guó)市場(chǎng)）

研究團(tuán)隊(duì)除了向技術(shù)廠(chǎng)商征集相關(guān)案例外，同時(shí)也面向行業(yè)用戶(hù)大范圍征集了相關(guān)實(shí)證用例，以最大程度保證用例的完備性。研究團(tuán)隊(duì)將實(shí)證用例進(jìn)行歸納分類(lèi)，并基于“DTE矩陣”輸出研究成果。

Section 2-1：用戶(hù)技術(shù)實(shí)踐反饋與持續(xù)投入意愿

不同場(chǎng)景中，用戶(hù)對(duì)低代碼/零代碼產(chǎn)品的能力需求存在差異。對(duì)于訂單管理、客戶(hù)管理、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理等相關(guān)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，通過(guò)引入低代碼平臺(tái)可以有效加快開(kāi)發(fā)效率，但諸如在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)應(yīng)用中（如活動(dòng)H5、不同活動(dòng)的個(gè)性功能模塊）用戶(hù)的自定義開(kāi)發(fā)需求較多；

部分標(biāo)準(zhǔn)化程度低或者極簡(jiǎn)功能的實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)零代碼展開(kāi)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。多數(shù)用戶(hù)對(duì)低代碼/零代碼是否繼續(xù)投入持觀(guān)望狀態(tài)，但仍有近半數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃保持同量級(jí)的技術(shù)投入。

Section 2-2：用戶(hù)體驗(yàn)與要點(diǎn)關(guān)注方向

電商與零售領(lǐng)域擁有較多各類(lèi)管理系統(tǒng)與應(yīng)用的建設(shè)需求，廠(chǎng)商亦或可以通過(guò)在定制化系統(tǒng)建設(shè)中引入低代碼產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。零代碼產(chǎn)品可以在業(yè)務(wù)類(lèi)人員的日常運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中用以輔助相關(guān)功能應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)。整體上用戶(hù)反饋中的熱點(diǎn)方向包括：

>35%的技術(shù)類(lèi)用戶(hù)關(guān)注：可以敏捷適應(yīng)業(yè)務(wù)需求端敏捷變化的功能組件庫(kù)或者相關(guān)低代碼產(chǎn)品。

>45%的業(yè)務(wù)類(lèi)用戶(hù)期望：可以豐富零代碼產(chǎn)品關(guān)于日常運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的相關(guān)功能組件。

Section 3：廠(chǎng)商推薦

為了幫助電商與零售領(lǐng)域的用戶(hù)更加高效地與低代碼/零代碼廠(chǎng)商展開(kāi)技術(shù)合作，我們通過(guò)「領(lǐng)先實(shí)踐力廠(chǎng)商」評(píng)估的方式來(lái)為用戶(hù)推薦具備優(yōu)秀產(chǎn)品實(shí)踐與服務(wù)能力的廠(chǎng)商。

1.針對(duì)本次調(diào)研，我們共計(jì)征詢(xún)了103位來(lái)自電商與零售領(lǐng)域的行業(yè)用戶(hù)，其中包括51位領(lǐng)導(dǎo)者。非領(lǐng)導(dǎo)者更多地從一線(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的角度發(fā)表相關(guān)看法，領(lǐng)導(dǎo)者更多地從企業(yè)戰(zhàn)略、投入規(guī)劃等角度發(fā)表相關(guān)意見(jiàn)。最終的「領(lǐng)先實(shí)踐力廠(chǎng)商」結(jié)合行業(yè)用戶(hù)調(diào)研反饋、廠(chǎng)商產(chǎn)品能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)綜合確定。

2.入圍者是在電商與零售領(lǐng)域具備受到客戶(hù)認(rèn)可的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、成熟可實(shí)踐的產(chǎn)品技術(shù)能力。評(píng)估范疇僅包括參與本報(bào)告調(diào)研的廠(chǎng)商，因此，入圍者可視為“值得被推薦廠(chǎng)商”范疇中的部分典型企業(yè)。

優(yōu)秀實(shí)踐案例解讀

天津市大橋道食品有限公司：基于無(wú)代碼的高效業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)實(shí)踐

面臨問(wèn)題

該項(xiàng)目中，輕流通過(guò)無(wú)代碼的技術(shù)幫助大橋道解決了三方面的問(wèn)題：

1）原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)陳舊，只能解決部分業(yè)務(wù)問(wèn)題，而且手機(jī)端看不到產(chǎn)品價(jià)格等具體信息，無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公；

2）銷(xiāo)售報(bào)貨時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)“報(bào)貨量與車(chē)型不匹配、銷(xiāo)售和車(chē)隊(duì)人員因運(yùn)輸問(wèn)題而出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)”的現(xiàn)象；

3）銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)板塊數(shù)據(jù)手動(dòng)統(tǒng)計(jì)效率低，且無(wú)法實(shí)時(shí)打通，管理人員無(wú)法及時(shí)看到業(yè)務(wù)全貌。

實(shí)踐方案

大橋道參照輕流提供的系統(tǒng)搭建邏輯，重新梳理了銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)和財(cái)務(wù)管理流程，并將所有流程打通，高效共享和統(tǒng)計(jì)分析各部門(mén)/業(yè)務(wù)線(xiàn)的數(shù)據(jù)，解決數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)全掌控。此外，項(xiàng)目通過(guò)智能系統(tǒng)匹配資源，有效提升了業(yè)務(wù)效率。

實(shí)踐成效

提升開(kāi)發(fā)效率：2人3個(gè)月搭建了供300個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)使用的系統(tǒng)；

節(jié)約人力：減少了80%的貨物溝通人力資源投入，節(jié)約人力成本；

規(guī)范化流程：通過(guò)系統(tǒng)來(lái)規(guī)范化進(jìn)銷(xiāo)存等業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)效率提升近50%。

敏捷、精益化的管理：該項(xiàng)目通過(guò)無(wú)代碼所建立的全棧管理系統(tǒng)，有效地把管理思維落地到系統(tǒng)上，極大地節(jié)省了人力及管理成本，將業(yè)務(wù)效率提升近50%，助力企業(yè)高速發(fā)展。

研究團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為：輕流在幫助客戶(hù)以無(wú)代碼的方式展開(kāi)系統(tǒng)建設(shè)方面具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。該項(xiàng)目中，輕流通過(guò)無(wú)代碼的高效開(kāi)發(fā)實(shí)踐，有效地幫助大道橋加深了信息化程度，這將為日后企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展打下基礎(chǔ)。除了優(yōu)秀的技術(shù)實(shí)踐力外，輕流在該項(xiàng)目中還展現(xiàn)出了良好的業(yè)務(wù)理解能力，進(jìn)而幫助大道橋在銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)了高效的信息化管理。