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一年多前，騰訊在全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)成都峰會(huì)上，發(fā)布了SaaS生態(tài)“千帆計(jì)劃”。當(dāng)時(shí)，誰也不清楚，“千帆計(jì)劃”究竟會(huì)走向何處，更不知道騰訊所要構(gòu)建的SaaS生態(tài)規(guī)模，到底能長(zhǎng)多大、做成什么事兒。

時(shí)間移至當(dāng)下，4月26日，騰訊千帆計(jì)劃經(jīng)過一年多的打磨已經(jīng)有了一個(gè)相對(duì)完整的輪廓，而這個(gè)輪廓所釋放的信號(hào)也折射出騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做云所選擇的發(fā)展路徑。

云時(shí)代，先構(gòu)建SaaS生態(tài)

騰訊首次公布“千帆計(jì)劃”是在2019年10月前后，正值中國(guó)云計(jì)算服務(wù)商在各產(chǎn)業(yè)躍躍欲試的時(shí)間點(diǎn)。彼時(shí)距離2018年騰訊全面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的“9·30變革”正好一周年。

“SaaS企業(yè)迎來了最好的時(shí)代。一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮已至，中國(guó)企業(yè)降本增效的需求提升；另一方面，云計(jì)算等技術(shù)的進(jìn)步為SaaS發(fā)展提供了基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)?！?span id="qsh1b7padf" class="candidate-entity-word" data-gid="16118827">騰訊云副總裁答治茜當(dāng)時(shí)表示。

“什么叫上云，用了阿里云騰訊云的服務(wù)器就叫上云嗎？顯然不是，上云的真正含義是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生價(jià)值，比如實(shí)際提升了管理效率、確實(shí)降低了成本等等?！币晃粸橹行∑髽I(yè)財(cái)務(wù)SaaS的企業(yè)高管曾對(duì)鈦媒體這樣說。

那什么樣的方法才可以模糊掉“云”這個(gè)抽象且偏后端的概念，用一種企業(yè)更愿意接受的方式幫助其降本增效并實(shí)現(xiàn)無感知上云呢？這個(gè)問題的解決方案，一定要是更能夠?yàn)槠髽I(yè)提供低門檻上云且能夠產(chǎn)生價(jià)值感知。

騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生也不止一次強(qiáng)調(diào)過企業(yè)在上云過程中價(jià)值感知的重要性：“一般情況下，客戶跟我們談合作、談需求的時(shí)候，不會(huì)側(cè)重在基礎(chǔ)設(shè)施，而是重點(diǎn)提數(shù)字化、大數(shù)據(jù)的需求，CSIG會(huì)結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需要解決他們問題，加強(qiáng)跟他的用戶之間的連接，這是更多客戶所關(guān)心的。”

而SaaS，正是騰訊所找到的增強(qiáng)企業(yè)上云價(jià)值感知的重要方法。湯道生在一次演講中分析，過去5年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)歷了移動(dòng)時(shí)代的升級(jí)，傳統(tǒng)IT廠商的產(chǎn)品邏輯已經(jīng)不能跟上移動(dòng)時(shí)代的需要，新一代企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品必須符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的服務(wù)模式，并向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的云時(shí)代躍遷?！盎谠圃腟aaS產(chǎn)品落地更容易、使用更便捷、彈性更靈活，會(huì)是未來的大方向?！?/p>

但深入到行業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，騰訊不能把企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的SaaS全部做完。在開放和連接的基因上，生態(tài)共建是騰訊的路徑。

“我們跟伙伴是互助互幫的，進(jìn)入我們的伙伴庫(kù)（千帆計(jì)劃）之后，騰訊云的項(xiàng)目，比如廣交會(huì)項(xiàng)目要用到很多軟件服務(wù)，比如大數(shù)據(jù)分析服務(wù)、直播服務(wù)，SaaS伙伴可以跟我們一起去幫客戶實(shí)現(xiàn)需求；同時(shí)B端伙伴也有很多項(xiàng)目，它自己可能只能做一塊，這個(gè)時(shí)候也會(huì)跟我們一起合作?！贝鹬诬缯f。

這時(shí)候構(gòu)建SaaS生態(tài)就顯得尤為必要。

解決SaaS生態(tài)內(nèi)的SaaS問題

SaaS需求的覺醒也給企業(yè)帶來很多困擾，特別是一些規(guī)模稍微大點(diǎn)兒的公司不經(jīng)意間使用的SaaS數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來可能都是多到不敢想象的。比如，財(cái)務(wù)SaaS、辦公SaaS、HRSaaS、流程ERP、營(yíng)銷CRM等等，特別是一些公司甚至還有針對(duì)特定部門業(yè)務(wù)的SaaS工具。

久病成疾，一個(gè)企業(yè)上長(zhǎng)出這么多SaaS，SaaS之間的管理、互通，甚至功能的個(gè)性化都為以后的數(shù)字化埋下隱患。

千帆計(jì)劃因此推出了企業(yè)應(yīng)用連接器，包括IDaaS、iPaaS、aPaaS三個(gè)產(chǎn)品。IDaaS相當(dāng)于賬號(hào)云平臺(tái)，員工通過一個(gè)賬號(hào)即可登錄多個(gè)SaaS；iPaaS相當(dāng)于數(shù)據(jù)連接器，打個(gè)不那么貼切的比喻，iPaaS就相當(dāng)于我們?nèi)粘Ｊ褂玫降臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換頭，它可以打通不同應(yīng)用的數(shù)據(jù)流。比如通過千帆iPaaS，企業(yè)在銷售易中新增一個(gè)客戶訂單，相關(guān)信息即可同步到企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，不再需要人工導(dǎo)入。

比較難解決的是應(yīng)用功能的個(gè)性化。“中國(guó)SaaS在一個(gè)億、兩個(gè)億、三個(gè)億（營(yíng)收）往上走的時(shí)候會(huì)有一些瓶頸，主要是會(huì)碰到很多定制化的問題?！贝鹬诬缭谝淮涡》秶涣鲿r(shí)表示。

對(duì)于答治茜所指出的中國(guó)SaaS生長(zhǎng)瓶頸的問題，TalkingData CEO崔曉波也深有同感，在博鰲亞洲論壇峰會(huì)期間，崔曉波告訴鈦媒體，純SaaS的模式在營(yíng)收達(dá)到2-3億的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)瓶頸，TalkingData 從5-6年前就開始意識(shí)到這個(gè)問題，于是已經(jīng)在向業(yè)務(wù)型SaaS轉(zhuǎn)型，從純SaaS的訂閱收費(fèi)過渡到按照業(yè)務(wù)調(diào)用次數(shù)收費(fèi)。

但并非所有的SaaS業(yè)務(wù)都適合按照調(diào)用次數(shù)收費(fèi)，一些SaaS怎么都繞不開訂閱模式，這個(gè)時(shí)候滿足客戶的定制化需求是實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的最好選擇。

“解決定制化的問題，要么SaaS廠商去擴(kuò)建自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，要么找一些能幫他們做定制化交付的伙伴，但是這對(duì)于創(chuàng)業(yè)和新型的公司來講，短期內(nèi)打磨這些能力，是很難的?！贝鹬诬绶Q。

的確，銷售易CEO史彥澤兩年前在接受鈦媒體采訪時(shí)曾透露，銷售易為了自研支持中大型客戶個(gè)性化功能搭建的PaaS平臺(tái)，曾投入了億級(jí)資金，并且需要數(shù)年的時(shí)間打磨成熟。滿足企業(yè)SaaS應(yīng)用定制化的門檻能不能再降一降？在構(gòu)建SaaS生態(tài)的過程中，騰訊千帆團(tuán)隊(duì)也在著手解決這個(gè)問題，千帆aPaaS就在這個(gè)需求下誕生了。

“千帆aPaaS支持圖形化創(chuàng)建模型，企業(yè)可通過拖拉拽的方式進(jìn)行頁面二次開發(fā)，并通過圖形化流程編排，將內(nèi)部多個(gè)SaaS應(yīng)用按業(yè)務(wù)邏輯和審批流程進(jìn)行自定義連接。千帆aPaaS集成了企業(yè)微信，應(yīng)用開發(fā)完成后可一鍵發(fā)布到企業(yè)微信。”騰訊千帆產(chǎn)品技術(shù)總經(jīng)理黃炳琪介紹。

不過需要注意的是，當(dāng)前騰訊的千帆aPaaS還處于一個(gè)與騰訊云緊耦合的狀態(tài)，不能脫離騰訊云獨(dú)立交付。據(jù)騰訊千帆生態(tài)業(yè)務(wù)總經(jīng)理王琰說：“千帆aPaaS平臺(tái)是在公有云的環(huán)境里面，但aPaaS開發(fā)出來的的應(yīng)用是可以搬到使用環(huán)境（任何端口）里面去用的?！?/p>

用SaaS解決當(dāng)前企業(yè)低門檻上云的問題，用IDaaS、iPaaS、aPaaS解決SaaS之間的管理、互通以及個(gè)性化的長(zhǎng)尾需求問題，這就是千帆發(fā)展到現(xiàn)在所遵循的業(yè)務(wù)邏輯。

千帆計(jì)劃的商業(yè)邏輯

問世一年多，從數(shù)據(jù)上來看，千帆計(jì)劃與剛推出時(shí)已經(jīng)有了一個(gè)明顯的對(duì)比。一方面，千帆計(jì)劃內(nèi)甄選SaaS合作伙伴數(shù)量已經(jīng)從40 增至300 ；另一方面，現(xiàn)在的千帆計(jì)劃已經(jīng)從最初的不完全落地的“計(jì)劃”演變成了一個(gè)具備服務(wù)能力的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，也孵化出了IDaaS、iPaaS、aPaaS 3個(gè)SaaS連接器。

在騰訊4月26日舉行的“2021騰訊千帆戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”的圓桌討論環(huán)節(jié)，多位到場(chǎng)嘉賓談到了生態(tài)對(duì)其商業(yè)的助力作用?！安糠挚蛻魰?huì)有一些長(zhǎng)尾需求，這些需求要不要滿足，當(dāng)然是要的，但之前我們可能不具備這個(gè)能力，有了aPaaS這個(gè)技術(shù)平臺(tái)之后，客戶的這些需求都會(huì)得到滿足?！币晃患钨e表示。

在營(yíng)收上，從企業(yè)微信來看，企業(yè)微信生態(tài)合作總經(jīng)理李致峰透露，雙方商業(yè)化合作營(yíng)收規(guī)模已達(dá)到數(shù)億元，覆蓋零售、地產(chǎn)、工業(yè)、銀行等50多個(gè)行業(yè)。

在合作伙伴受益的同時(shí)，騰訊也是那個(gè)受益人。鈦媒體了解到千帆所推出的3個(gè)連接器在與合作伙伴共同服務(wù)客戶的同時(shí)也按照用量收費(fèi)，另外合作伙伴通過騰訊千帆臻選市場(chǎng)拿到的訂單，騰訊也會(huì)留有一定分成。不過有業(yè)內(nèi)人士表示，騰訊千帆目前還在做大生態(tài)階段，不會(huì)在商業(yè)化上太過激進(jìn)。“主要是通過生態(tài)內(nèi)的應(yīng)用提升差異化價(jià)值，增加客戶粘性，從而提升云計(jì)算資源的消耗。”業(yè)內(nèi)人士說。

出于以上多種原因，近2年，騰訊在SaaS生態(tài)上也一直在加大投入，湯道生作為CSIG的一把手也多次為SaaS生態(tài)站臺(tái)。早在2020年10月的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，湯道生宣布，騰訊將投入100億元資源，與合作伙伴一起打造100個(gè)中小企業(yè)專屬SaaS產(chǎn)品及方案；攜手100家合作伙伴，打造100種數(shù)字化培訓(xùn)課程，幫助中小企數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

今年1月份，在2021騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)年會(huì)上，湯道生明確將“推動(dòng)SaaS應(yīng)用生態(tài)建設(shè)”作為2021年騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)重點(diǎn)關(guān)注的方向之一，并指出，一方面開放騰訊會(huì)議、企業(yè)微信等具有億級(jí)用戶的系統(tǒng)接口，幫助合作伙伴成功對(duì)接；另一方面，通過產(chǎn)品、平臺(tái)建設(shè)，與合作伙伴共建技術(shù)中臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)，助力SaaS廠商間的互聯(lián)互通和相互集成。

現(xiàn)在回看千帆計(jì)劃的一系列新動(dòng)作，其實(shí)是在執(zhí)行早已定下的集團(tuán)戰(zhàn)略：“無論是CRM、財(cái)務(wù)、法律等通用類SaaS產(chǎn)品，還是針對(duì)行業(yè)場(chǎng)景的垂直SaaS產(chǎn)品，都需要長(zhǎng)在開放生態(tài)上，基于開放標(biāo)準(zhǔn)在云上連接起來，共同抓住國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！睖郎谠茊a(chǎn)業(yè)生態(tài)年會(huì)提到。

不久之后，騰訊千帆還將考慮推出新工具，據(jù)答治茜透露，當(dāng)下，由于SaaS在公有云和私有云環(huán)境下都存在挑戰(zhàn)，如何提供統(tǒng)一的runtime環(huán)境，讓SaaS合作伙伴能夠在公有、私有甚至混合云環(huán)境中部署，以及如何做好安全問題，都是他們接下來正在考慮解決的事?！白罱K還是希望SaaS伙伴們不用花精力去應(yīng)付底層能力，只關(guān)注業(yè)務(wù)?！?strong>（本文首發(fā)鈦媒體App，作者 | 秦聰慧）