在我們的印象里，程序員通常是沉默、嚴肅，甚至是刻板的，但在近日舉行的主題為“Less Code More Power”微軟員工黑客松上，清一色的由帥哥和美女組成的開發(fā)人員陣容卻完全顛覆了我們的想象，而充斥其中的大量”賣萌”、”耍寶”、”拉票”行為，讓這看上去更像是一個秀場而非開發(fā)大賽現(xiàn)場。更為嚴重的是，微軟高層顯然在助長這種”不嚴肅”的氣氛，微軟大中華區(qū)商業(yè)應(yīng)用事業(yè)部產(chǎn)品負責人李威對此見怪不怪，微軟公司資深副總裁柯睿杰更是會突然在拍照的瞬間解開上衣，只為露出里面帶有Power Apps字樣的T恤。

“Less Code More Power”微軟員工黑客松參賽選手合影

然而，走近這些參賽作品時，我們卻會發(fā)現(xiàn)它完全是一場見真章的比賽，而在“不嚴肅”與見真章這對矛盾中間隱藏著的，是關(guān)于微軟Power Platform平臺的一個個天大的秘密。

見真章的作品：零編程基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員上陣開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用

為了讓我們更方便地了解這些作品的價值，我們首先需要對Power Platform有一個大致的了解。簡單來說，Power Platform 是微軟新一代低代碼應(yīng)用平臺，通過四個工具組件實現(xiàn)智能分析數(shù)據(jù)、快速構(gòu)建應(yīng)用、流程自動化，將創(chuàng)意快速轉(zhuǎn)化為解決方案：使用 Power BI 從數(shù)據(jù)中獲得見解，通過使用 Power Apps構(gòu)建應(yīng)用程序來推動智能業(yè)務(wù)流程，使用 Power Automate 實現(xiàn)流程的自動執(zhí)行, 使用Power Virtual Agents創(chuàng)建對話機器人。這些解決方案彼此配合協(xié)作，幫助每個人使用數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)增長。

微軟新一代低代碼應(yīng)用平臺Power Platform產(chǎn)品組件

無論是無代碼、低代碼或代碼優(yōu)先的用戶，都可以利用 Power Platform平臺提高效率。對于偏愛無代碼的編程小白用戶來說，采用PowerPoint式的拖拽操作就可以完成創(chuàng)意；對于偏愛Excel之類工具的低代碼用戶，同樣可以靠編寫更復(fù)雜一點的公式進行創(chuàng)新；就算是代碼優(yōu)先的程序員，他們依然可以在Power Platform平臺上編寫代碼，實現(xiàn)功能。也正是這個原因，業(yè)務(wù)人員、IT人員終于可以在一個平臺上進行協(xié)同開發(fā)，將開發(fā)變?yōu)橐环N團隊運動。

在本次黑客松上，來自微軟大中華區(qū)人事部【Power’s Beauty】團隊提交了名為【3E(Empower, Engage, Enable)】的項目，其兩名開發(fā)者具備十年以上的人事工作經(jīng)驗,編程經(jīng)驗全部為零，但她們卻拿出了令人驚艷的作品。

微軟中國人力資源經(jīng)理 顧曉晶，霍玉玢

微軟大中華區(qū)在過去的一年內(nèi)招募了1700多名新員工，為了讓新員工順利成長，微軟人事部門開展了針對新員工MCC計劃，將幫助新員工成長列為各級經(jīng)理們的工作任務(wù)之一。由此就產(chǎn)生了一個新的業(yè)務(wù)需求，在員工入職首日、兩周、30天、60天等特定的時間點，將相應(yīng)資料和具體的工作內(nèi)容用郵件發(fā)送給新員工和對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)。

以往這項工作采用純手工的方式進行，有時還需要當面提醒，但由于入職員工眾多，人事部門的工作變得極為繁重。而如果采用專業(yè)開發(fā)人員介入的方式，因為人事資料即使對微軟內(nèi)部人員也是不公開的，所以敏感數(shù)據(jù)一直限制著系統(tǒng)的開發(fā)工作。

當黑客松開始報名時，微軟人事部的員工自發(fā)組建了【Power’s Beauty】團隊，兩天Power Platform 系統(tǒng)使用培訓(xùn)讓她們掌握了基本的使用方法，再經(jīng)過五個工作日的開發(fā)，她們實現(xiàn)了在員工培訓(xùn)資料特定時間節(jié)點的自動化推送。同時，她們還發(fā)現(xiàn)了這個系統(tǒng)的另一個用處：由于微軟機構(gòu)全球化的設(shè)置方式，很多員工雖然歸屬于微軟大中國區(qū)，卻可能在國外工作，這種異地辦公方式在采用新系統(tǒng)之后，新員工和上級主管之間的溝通順暢了許多。

【Power’s Beauty】團隊表示：“通過這次開發(fā)工作，我們發(fā)現(xiàn)Power Platform確實非常強大，HR們從此可以在我們的權(quán)限范圍內(nèi)自由地開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用了?！?/p>

對于一個編程經(jīng)驗為零的開發(fā)者來說，要邁出第一步顯然并不容易，原因就在于他們不知從何入手。而在這個案例中，Power Platform 系統(tǒng)中的Power Apps卻成為了HR團隊開啟編程旅程的第一把鑰匙，Power Apps提供的快速開發(fā)環(huán)境，讓小白用戶也能輕松構(gòu)建滿足業(yè)務(wù)需求的自定義應(yīng)用程序。

與微軟人事部的作品相比，微軟市場部【招財貓】團隊的【市場預(yù)算的數(shù)字化轉(zhuǎn)型】項目顯然要復(fù)雜得多，因為他們需要做的不是重建一個系統(tǒng)，而是要打通兩個歸屬不同的系統(tǒng)。

微軟的市場部和財務(wù)部分別有各自的信息管理系統(tǒng)，這兩個系統(tǒng)卻沒有打通。當市場部從業(yè)務(wù)角度需要核對財務(wù)數(shù)據(jù)時，就需要采用Excel、Email甚至手工的方式來完成，這給市場和財務(wù)兩個部門都增加了非常大的工作壓力。如果請專業(yè)團隊來介入開發(fā)，需要協(xié)調(diào)兩個完全獨立的開發(fā)團隊，難度更大。同時，財務(wù)數(shù)據(jù)是敏感數(shù)據(jù)，也不能對業(yè)務(wù)不相關(guān)人員公開。

招財貓團隊的成員由五名精通財務(wù)或市場業(yè)務(wù)的人員組成，編程知識同樣為零，經(jīng)過兩周時間的攻關(guān)，利用Power Automate產(chǎn)品完美攻克了上述業(yè)務(wù)痛點。

微軟大中華區(qū)數(shù)據(jù)與洞察負責人 熊師然

談及應(yīng)用Power Platform平臺開發(fā)應(yīng)用的感受，【招財貓】團隊項目負責人表示：“項目效果主要有三點，一是增加了數(shù)據(jù)的透明度，以前市場部到年中往往不知道自己還有多少市場經(jīng)費可以用，想知道數(shù)據(jù)就要和財務(wù)加班去核算。二是實現(xiàn)了流程自動化，以往市場部的錢如果用在其他途徑，審批流程極為復(fù)雜，并且必須通過手工操作，現(xiàn)在卻實現(xiàn)了流程自動審批，歷史數(shù)據(jù)也一目了然地顯示出來，同時實現(xiàn)了管理的轉(zhuǎn)型。這個項目給我們提供了非常大的想象空間，從應(yīng)用的實現(xiàn)去重新思考業(yè)務(wù)需求，我們可以自由地按照需求去處理相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)。”

從【招財貓】團隊的案例中，我們可以看出Power Automate工具的強大，它可以幫助用戶在應(yīng)用程序與服務(wù)之間創(chuàng)建自動化的工作流程，自動執(zhí)行重復(fù)的業(yè)務(wù)流程，讓業(yè)務(wù)變得更為敏捷。

至此，我們也揭開了微軟員工黑客松的第一個秘密：參賽者多為編程基礎(chǔ)為零的業(yè)務(wù)一線人員，而為非傳統(tǒng)意義上的程序員，但經(jīng)過集中短暫培訓(xùn)之后，利用Power Platform無代碼、低代碼的開發(fā)特性，與強大的數(shù)據(jù)連接功能，他們卻解決了困擾自己很久的一個又一個業(yè)務(wù)痛點，一個統(tǒng)一且有連接性的平臺，激發(fā)了無數(shù)業(yè)務(wù)場景和創(chuàng)新力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大難點，就在于業(yè)務(wù)出于敏捷性的需要，一直處于動態(tài)之中，而IT需要固化流程，需要把保持相當長的靜態(tài)。這樣，當IT能力與業(yè)務(wù)需要實現(xiàn)匹配時，IT開發(fā)要保持一種動態(tài)的平衡。

另一方面，通過傳話游戲中頭一個傳達信息者和最后一個接收信息者之間的誤差，我們不難體會正確地傳達信息是一件多么困難的事情。但不幸的是，在IT系統(tǒng)的開發(fā)過程中，從終端用戶提出需求，到最終的程序開發(fā)者，恰恰要經(jīng)歷幾個回合的“傳話”過程。由此可知，通過Power Platform賦能最上游最懂業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)人員，實現(xiàn)IT系統(tǒng)開發(fā)的動態(tài)平衡，顯然是上上之策。

微軟大中華區(qū)商業(yè)應(yīng)用事業(yè)部產(chǎn)品負責人李威

李威表示，之所以對本次微軟員工黑客松的氛圍感到見怪不怪，是因為這種活動并非首次舉辦，而且也并非微軟獨有。微軟的許多客戶都已經(jīng)自發(fā)組織同類型比賽，包括李威在內(nèi)的微軟技術(shù)高管都曾作為評委活躍在這類活動之上。

以金杜律師事務(wù)所為例，作為國內(nèi)律師行業(yè)首屈一指的律所，該所在2020年8月舉辦了一“碼”當先From Zero to Hero云端直播挑戰(zhàn)賽，這場比賽的作品都基于Power Platform開發(fā)而成，參賽者不僅有中國辦公室的法律工作者，還邀請了包括澳洲、美國和日本辦公室合伙人，以及歐洲辦公室的合伙人上線參加。在Power Platform這種激發(fā)全民創(chuàng)新的最佳平臺之上，律師一樣成為了開發(fā)者。

越來越多的用戶正在接受采用微軟Power Platform平臺，自發(fā)開展低代碼/無代碼開發(fā)。

低代碼/無代碼開發(fā)的新功效：讓數(shù)字轉(zhuǎn)型在快速迭代中穩(wěn)步前進

我們正在進入一個智能時代，由此也將帶來一系列的技術(shù)變革。但我們可能會由此忽視變革背后的問題，而這個穩(wěn)藏在最深層的問題卻可能讓我們陷入更大的困境之中。

李威一針見血的指出：“未來5年，將產(chǎn)生5億個新的應(yīng)用，其中多數(shù)是邏輯應(yīng)用，這等于是過去40年同類應(yīng)用的總和。面對這種數(shù)量級的增長，當前的軟件專業(yè)開發(fā)人員或者專業(yè)軟件公司數(shù)量是不可能滿足這種需求的。為此，不僅是微軟，谷歌、亞馬遜等IT巨頭都順應(yīng)趨勢推出了同類產(chǎn)品。因此我們可以說，利用Power Platform這樣的低代碼平臺為一線業(yè)務(wù)人員賦能，實現(xiàn)低代碼/無代碼開發(fā)，是解開這個難題的必然選擇?！?/p>

由此看來，將低代碼/無代碼開發(fā)看成是一場可有可無的游戲，顯然是一種誤解。在本次大賽上，【汽車人總動員】團隊提供的【疫情防控項目】就印證了這一點。

疫情過后，微軟汽車行業(yè)銷售團隊發(fā)現(xiàn)了一個新的業(yè)務(wù)痛點：拜訪客戶時，真正和客戶交流的時間不過十幾分鐘，但與疫情相關(guān)的門禁檢查，從進廠、停車，到最終進入客戶辦公區(qū)，卻需要二十分鐘。為此，他們組建了【汽車人總動員】團隊，邊學(xué)邊干。這個團隊的成員原來只有一些最基本的Excel、PPT能力，但這并不妨礙他們運用Power BI Power Virtual Agents 建立給業(yè)務(wù)人員（訪客申請者）、前臺、車庫保安使用的低代碼應(yīng)用。他們開發(fā)的APP上線之后，整個訪客登記過程不僅縮短了時間，還實現(xiàn)了無紙化辦公，更重要的是原來采用的手動盤查的方式存在諸多安全漏洞，而采用新開發(fā)的APP后，卻可以大大降低安全風(fēng)險。

微軟中國高級客戶經(jīng)理 朱滬君

在這個案例中，我們同樣不能忽視兩位幕后英雄：Power BI和Power Virtual Agents。Power BI可以提供數(shù)據(jù)可視化和報告，實現(xiàn)快速、明智決策的業(yè)務(wù)分析服務(wù)，彌補原來手工操作帶來的安全漏洞。而當這個項目與本次大賽另一個體溫防疫系統(tǒng)實現(xiàn)集成之后，也完全可以利用Power Virtual Agent，將服務(wù)集成到一個聊天機器人上，從而讓整個系統(tǒng)顯得更有親和力，并且更加易于使用。

具備深厚項目經(jīng)驗的【汽車人總動員】團隊的朱滬君表示：“Power Platform的價值其實并不體現(xiàn)在這一個項目之上。疫情讓我們處于新常態(tài)之中，這些企業(yè)實施數(shù)字化項目時，往往會產(chǎn)生一些新需求。但限于預(yù)算等問題，新需求往往很難推進下去了。這個時候，如果通過Power Platform賦能一線業(yè)務(wù)人員，就完全可以兼顧這些隨時可能出現(xiàn)的新需求。Power Platform具備很好的跨應(yīng)用能力，只要通過開放的API，各種系統(tǒng)都可以輕松實現(xiàn)集成，組合成新的應(yīng)用。這一點對實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型用戶尤為重要，因為很多用戶完全可以采用Power Platform讓業(yè)務(wù)人員實現(xiàn)局部創(chuàng)新，這種創(chuàng)新效率快，變現(xiàn)價值也快，用戶能夠很容易見到數(shù)字化創(chuàng)新的效果。最后把所有的創(chuàng)新成果串聯(lián)在一起，就可以采用低風(fēng)險、快速迭代的方式實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

聯(lián)系到具體業(yè)務(wù)，朱滬君認為：“疫情期間的數(shù)字化項目中，我們可以看到一些需求，它可能只存在半年，但它在用戶端是實實在在的需求，你一定不能忽略它的存在。這個時候，采用Power Platform讓一線業(yè)務(wù)人員應(yīng)對這類問題，不僅可以降低成本，也是應(yīng)對新常態(tài)下臨時需求的最佳選擇?！?/p>

針對這個問題，李威給出了更為清晰的答案：“在微軟智能云矩陣體系中，對這種個案可以提供更好的支持。大家可能會熟悉Azure、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform這四朵云，而忘記了我們還有GitHub。一線業(yè)務(wù)人員開發(fā)的應(yīng)用，完全可以放入GitHub，變成一個開源應(yīng)用。如果它只是一個臨時應(yīng)用，社區(qū)里會有人來完善它。如果它變成了一個價值更高的應(yīng)用，還可以讓專業(yè)的開發(fā)團隊介入，讓它變成一個更安全、更穩(wěn)定，同時功能更為完善的應(yīng)用?！?/p>

Power Platform源于微軟創(chuàng)新基因：從自身創(chuàng)新到幫助客戶創(chuàng)新

哈佛商業(yè)評論全球調(diào)研報告顯示，86%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要文化，流程和技術(shù)的有機結(jié)合。具體到需要發(fā)揮主觀能動性的一線業(yè)務(wù)人員低代碼/無代碼開發(fā)，創(chuàng)新型企業(yè)文化所起的作用會更明顯。

回顧微軟的創(chuàng)新歷史，我們發(fā)現(xiàn)微軟公司使命發(fā)生過一次巨大的變化。曾經(jīng)，“讓每個家庭、每張辦公桌上都有一臺電腦”是微軟的使命，但隨著一個又一個產(chǎn)品的成功，微軟已經(jīng)完成了這個使命。這種情況一直持續(xù)到薩蒂亞·納德拉主政微軟，“予力全球每一人、每一組織，成就不凡”成為了微軟新的使命。對跨國公司而言，Vision、Mission和Goal是一個有次地的體系，微軟也在這個新體系中有了更多的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品。

李威介紹了微軟的創(chuàng)新文化，包含幾個部分：

首先是對內(nèi)，微軟有一種叫文化叫成長性思維，其中很重要的一點，就是鼓勵每一個員工去創(chuàng)新，不要害怕失敗?！斑@體現(xiàn)在我們員工的KPI考核上，不僅考核員工是否完成了任務(wù)，還要看他們是否幫助別人取得了成功。這就促進員工通過團隊協(xié)作，產(chǎn)生很多新創(chuàng)意?！?/p>

其次是從公司的使命出發(fā)，微軟要用科技去賦能客戶，產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)也會從這個使命出發(fā)。比如Power Platform的出現(xiàn)打破了開發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員之間的隔閡和鴻溝，所以Power Platform本身就能最好地體現(xiàn)微軟使命的定位。此外，當創(chuàng)新和云計算結(jié)合起來時，微軟強調(diào)‘客戶至上，客戶第一’，專門成立了客戶成功部（Customer Success）。“微軟本身也為此發(fā)生了翻天覆地的變化，簽單在過去是交易行為的終點，而現(xiàn)在卻是幫用戶創(chuàng)新的起點。我們一直在觀察用戶需要什么，又有什么樣的場景可以幫到用戶，進而推薦給用戶。通過這些創(chuàng)新，我們看到，微軟和用戶實現(xiàn)了雙贏?！?/p>

不得不說，Power Platform本身同樣來源于創(chuàng)新。在薩蒂亞·納德拉眼中，它是微軟的 Next Big Thing。在微軟外部，這種創(chuàng)新同樣獲得了業(yè)界認同，Gartner和Forrester都將微軟評為企業(yè)低代碼應(yīng)用平臺的市場領(lǐng)導(dǎo)者。

而說起Power Platform自身的創(chuàng)新，李威認為：“首先是Power Platform迎合了年輕一代的需要，這些人身處云原生時代，有‘移動為先、云為先’的需求，希望一切都在云端，為此他們需要稱手、方便的工具去管理日常的工作。此外，未來五年在全球會有5億個新應(yīng)用的增加，單靠傳統(tǒng)的開發(fā)者是無法完成這些開發(fā)工作的，因此出路只有實現(xiàn)無代碼/低代碼開發(fā)。此外像COVID-19已經(jīng)成為創(chuàng)新的催化劑，開始倒逼企業(yè)迅速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更加需要Power Platform這樣的工具來助力。最后我們可以看到Power Platform是沒有行業(yè)屬性的，這是一個極為開放的平臺，與用戶自己的業(yè)務(wù)邏輯相結(jié)合，就可以變成千人千面的應(yīng)用?！?/p>

【結(jié)束語】

當我們從微軟、用戶、開發(fā)者等各個角度審視創(chuàng)新這件事之后，我們會發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新不僅需要技術(shù)和文化，還需要更重要的一點——契機。關(guān)于這一點，小米新零售國際化布局的數(shù)字化進程，能夠給我們太多啟示。

能夠從強手林立的手機廠商中脫穎而出，小米靠的正是創(chuàng)新，才俘獲了一批又一批米粉的心。與此相類似，微軟不僅是一家倡導(dǎo)創(chuàng)新的公司，還是一家?guī)椭脩敉ㄟ^創(chuàng)新取得成功的公司。正是這種契機，讓小米新零售國際化布局的數(shù)字化項目中，選擇了微軟Power Platform。我們再深入下去，會發(fā)現(xiàn)全球97%的世界五百強企業(yè)都在使用Power Platform來加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)瓣。

這不是一種偶然，我們曾說過，成功是一種習(xí)慣，那么，創(chuàng)新，同樣是一種習(xí)慣。

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