每經(jīng)記者：王紫薇 每經(jīng)編輯：劉雪梅

在發(fā)布這套AI產(chǎn)品之后，CEO謝欣把飛書，稱為“新飛書”。

飛書CEO謝欣 圖片來源：企業(yè)供圖

11月22日，飛書在北京舉辦了產(chǎn)品發(fā)布會，正式發(fā)布“飛書智能伙伴”等系列AI產(chǎn)品。

從業(yè)務層面來看，“飛書智能伙伴”有知識、有記憶，有主動性，可以深入到業(yè)務中?？梢杂迷趦热輨?chuàng)作、內容總結、數(shù)據(jù)分析、場景構建、系統(tǒng)搭建等業(yè)務場景。簡單來說，新版支持企業(yè)員工動手調教“飛書智能伙伴”，一起工作。

除此之外，“飛書智能伙伴”還是一個開放的AI服務框架，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務場景自主選擇適合的底層大模型。

AI時代感召著每一個互聯(lián)網(wǎng)大廠。也是今天，拼多多被曝已成立了數(shù)十人的大模型團隊，并開出年薪百萬招兵買馬。

相比其他大廠上半年動作頻頻，字節(jié)在大模型上顯得非常低調。最近與AI靠邊的新聞是火山引擎在9月份的發(fā)布會上宣布正式推出“AI助手”，但這款助手只是“輔助”，不是大模型本身；“云雀大模型”首次正式出現(xiàn)在公共視野，是在8月31日公布的首批通過《生成式人工智能服務管理暫行辦法》備案的企業(yè)名單中，而字節(jié)幾乎沒有對外宣傳。

8月17日，字節(jié)低調公測了基于云雀大模型開發(fā)的AI對話產(chǎn)品“豆包”。

種種跡象可見，字節(jié)內部積極擁抱AI時代，但并不匆忙。行業(yè)對生成式AI的判斷依然是“非常早期的階段”，需要耐心，需要恒心。

發(fā)布這款產(chǎn)品后，飛書CEO謝欣把飛書稱為“新飛書”。他說，飛書此次推出AI產(chǎn)品的原因之一，在于AI時代就在眼前，“所以飛書需要變成一個更開放的工作協(xié)同平臺，提供一種全新的業(yè)務協(xié)同方式，在提效的同時，通過充分的數(shù)字化為AI時代做好準備?！?/p>

言下之意，目前對企業(yè)來說，充分的數(shù)字化、實現(xiàn)AI ready，才是重點。調整姿態(tài)之后，再面對AI時代的到來。

何以“新飛書”？

飛書與AI的結合其實早有端倪。

在今年4月份，飛書宣布將推出AI助手“My AI”。

在今年8月舉辦的“2023亞布力中國企業(yè)家論壇第十九屆夏季高峰會—人工智能論壇”上，謝欣談及未來是否會推出AI相關功能時已經(jīng)默認，并表示，希望飛書能全方位地在C端和B端使用，真正做到讓大家滿意。

在這場發(fā)布會上，飛書發(fā)布的智能伙伴主要基于云雀大模型等大模型底座，構建了內容創(chuàng)作能力、信息處理能力、信息獲取能力、業(yè)務洞察能力、業(yè)務流程管理與搭建能力以及組織洞察能力等多個場景的功能。

飛書推出的新功能，與目前生成式AI在探索中尋找的落地場景之一的“知識庫”很相似。以飛書作為底層，企業(yè)使用飛書等于將規(guī)章制度、運作流程、業(yè)務沉淀等各方面信息的知識庫在飛書上流轉，員工可以使用問答插件提取這些“知識”，支持使用指定的文檔、知識庫、服務臺等多種形式的知識，訓練出用于解答特定問題的飛書智能伙伴，從而賦能團隊。

以飛書作為底層，企業(yè)使用飛書等于將企業(yè)知識庫在飛書上流轉 圖片來源：每經(jīng)記者 王紫薇 攝

比如，“企業(yè)報銷插件”讀取了財務知識庫，當員工有報銷問題時可以請教飛書智能伙伴，飛書智能伙伴使用“企業(yè)報銷插件”結合知識庫內容，自動給出專業(yè)答案。

此外，作為協(xié)作平臺，飛書在工作中的伴隨性強。如果與使用者主體擁有同步工作記憶，每個細節(jié)都能記住，隨時可以調取曾經(jīng)的記憶，并能在與你的配合中形成專屬記憶，能長期記住之前與用戶的互動、更好地協(xié)助工作。

這也意味著，部分功能使用時，需要用戶在飛書平臺的數(shù)據(jù)授權。比如幫助用戶寫“每日工作總結”的能力。飛書智能伙伴在用戶授權之后可以基于用戶前一天在飛書中的工作記憶，生成專屬工作簡報，每天早上推送給用戶工作總結、前日工作的重點結論、待辦事項。

記者了解到，這些能力已被逐步應用到飛書團隊及部分客戶的日常工作中。用戶可以通過“開箱模式”直接創(chuàng)建場景使用飛書的智能伙伴，也可以通過飛書低代碼開放平臺等方式進行復雜場景定制。同時，飛書支持多種大模型作為基底，企業(yè)可以根據(jù)需求選擇自定義模型。

數(shù)字化是前提

在生成式AI發(fā)布之后，不少企業(yè)已經(jīng)對生成式AI的落地應用實踐了小半年。目前行業(yè)的共識是，生成式AI處于非常早期的階段。

AI是未來，但是多久才到來？

高調押寶中國生成式AI創(chuàng)業(yè)的亞馬遜云科技在發(fā)布創(chuàng)業(yè)加速器之時，亞馬遜云科技大中華區(qū)戰(zhàn)略業(yè)務發(fā)展部總經(jīng)理顧凡告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，他認為To B領域的生成式AI內嵌式應用是未來的發(fā)展方向之一，并表示企業(yè)“最后3公里”的問題解決方案會是創(chuàng)業(yè)玩家的努力方向之一。

企業(yè)在“最后3公里”上的努力包括企業(yè)的數(shù)字化變革已經(jīng)花費很長時間，但效果不算顯著。謝欣在發(fā)布會上透露，在飛書過往和客戶共創(chuàng)的情況中，有的客戶甚至擁有超過100 個系統(tǒng)和應用，而員工真正能高頻使用的，往往只有5%不到。

而此次生成式AI被看作一個新的工具，將參與企業(yè)數(shù)字化變革。飛書方面認為，想要擁抱AI，企業(yè)更應及早推動數(shù)字化的完備。通過構建更好的數(shù)字基礎設施，為AI時代提供更好的底層條件。

飛書此次的智能伙伴能力之一就是解決信息更高效的流轉。他認為，進入AI時代，需要的是一個更能讓每個員工用起來的方案。

目前飛書智能伙伴支持企業(yè)四種使用方式，一是直接打開打開有智能伙伴版本，使用原生版本，二是白盒化定制所需場景，這一使用方式不需要企業(yè)有代碼能力；三是通過飛書智能伙伴的孵化能力，低代碼環(huán)境下動手搭建專屬于自己的智能業(yè)務伙伴；四是接入自選第三方大模型。

謝欣表示，AI正在改變人們的工作方式，并推動組織進化，“作為企業(yè)家，確保公司能迅速適應并準備好迎接人工智能的高速發(fā)展時代變得至關重要，也就是我們所說的AI Ready，這將是增強企業(yè)競爭力的關鍵?！?/p>

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