本文作者：劉學(xué)習(xí)/Fiyinghare

Salesforce是SaaS時代的鼻祖，當(dāng)年一句”Nosoftware”震驚整個業(yè)內(nèi)，被稱為軟件的終結(jié)者。當(dāng)年軟件業(yè)老大Oracle瘋刺它為跳梁小丑，不會成功?？墒侨缃馩racle最新的競爭對手名單沒有了SAP和IBM，但是Salesforce卻榜上有名。

在低代碼平臺成為風(fēng)口，豬都會被吹起的當(dāng)口，機(jī)會會不會再一次垂青Salesforce這些SaaS巨頭嗎？Salesforce這些頭部SaaS企業(yè)會不會終結(jié)不同山頭的競爭者，絕塵低代碼市場呢？

1.井噴的低代碼開發(fā)平臺出現(xiàn)四大山頭

Gartner調(diào)研認(rèn)為，數(shù)字業(yè)務(wù)的興起正在推動企業(yè)在快速變化的商業(yè)環(huán)境下，主動尋求對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的變革，建立更加自動化和智能化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

企業(yè)對創(chuàng)建全新類型應(yīng)用的需求日益增長，必然要求大幅提高應(yīng)用交付速度，給企業(yè)的IT部門帶來了巨大的壓力。

滿足這一需求的低代碼開發(fā)平臺就脫穎而出，通過減少或避免對昂貴的IT專業(yè)開發(fā)人員的需求來提高應(yīng)用開發(fā)的生產(chǎn)力。可喜的，越來越多的中大型企業(yè)開始增加對低代碼開發(fā)平臺的采購。

目前，一大批國際頂尖IT巨頭紛紛推出了各自的低代碼平臺。中國軟件網(wǎng)記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前低代碼開發(fā)平臺逐漸出現(xiàn)的幾大明顯的勢力集團(tuán)：

一是，公有云或者公共云服務(wù)商大舉進(jìn)入低代碼領(lǐng)域，目標(biāo)是大力發(fā)展SaaS應(yīng)用。如Google推出了Google App Maker，阿里推出了0代碼業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建平臺宜搭和低代碼開發(fā)平臺宜搭Plus等。

我們可以從阿里與騰訊的舉動看看其背后的動機(jī)。2019年4月，阿里發(fā)布了SaaS加速器戰(zhàn)略，旨在讓ISV和開發(fā)者只要簡單拖拽，就可以快速搭建SaaS應(yīng)用。騰訊隨后也推出SaaS加速器計劃。兩家的目的都非常明確，就是打通企業(yè)到云端的最后一公里。

SaaS加速器就是一個低代碼的開發(fā)平臺，阿里和騰訊都希望通過這樣的策略吸引更多的ISV將產(chǎn)品和應(yīng)用搭建他們的云上，完善云應(yīng)用生態(tài)圈，讓更多的企業(yè)選擇自家的云。

二是傳統(tǒng)軟件企業(yè)因為擁有軟件開發(fā)的多年實踐和積累，加盟低代碼領(lǐng)域，希望延續(xù)其開發(fā)實力。Microsoft、Oracle、SAP以及用友、炎黃盈動等大型軟件供應(yīng)商開始進(jìn)入低代碼平臺市場， Microsoft更是進(jìn)入了Forrester繪制的低代碼平臺領(lǐng)導(dǎo)者象限。

目前市場上可見產(chǎn)品有Oracle Autonomous Visual Builder Cloud、微軟PowerApps、SAP的Cloud Platform Rapid Application Development by Mendix等。

三是低代碼領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)?？梢哉f，創(chuàng)新企業(yè)讓低代碼的天空”睛空萬里”。在 Forrester 繪制的該領(lǐng)域象限圖中，OutSystems、Mendix、Kony占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)者地位。

而GeneXus、Progress Software、MatsSoft、WaveMaker、Thinkwise等后起之秀，也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的追趕之勢。

國內(nèi)奧哲網(wǎng)絡(luò)、ClickPaaS、宜創(chuàng)科技、數(shù)式科技、輕流、搭搭云、魔方網(wǎng)表、iVX、葡萄城、凱特偉業(yè)等低代碼創(chuàng)業(yè)公司也于2018、2019年紛紛獲得投資，發(fā)展勢頭不錯。

四是SaaS巨頭企業(yè)進(jìn)入PaaS領(lǐng)域，進(jìn)而在低代碼領(lǐng)域占據(jù)一席之地。如以CRM領(lǐng)域為核心，增強(qiáng)AI和數(shù)據(jù)分析能力的Salesforce，以IT服務(wù)管理（ITSM）/HCM為核心的ServiceNow等都在Forrester 繪制的該領(lǐng)域象限圖中占有一席之地。

國內(nèi)的北森、銷售易、致遠(yuǎn)互聯(lián)等都在發(fā)展自己的PaaS平臺中，引入低代碼開發(fā)理念，有些已經(jīng)有了不少企業(yè)用戶。

2.頭部SaaS企業(yè)進(jìn)軍低代碼

在全球低代碼開發(fā)平臺中，頭部SaaS企業(yè)和通用平臺企業(yè)兩類核心玩家尤其引人注目，頭部SaaS企業(yè)因為在應(yīng)用開發(fā)和推廣上的優(yōu)勢，相比在融資上成功的通用平臺更有吸引力。

擁有成熟的產(chǎn)品、成功的商業(yè)模式和大量用戶以及需求

頭部SaaS代表企業(yè)包括國外的SaaS龍頭Salesforce、ServiceNow等，國內(nèi)的知名SaaS企業(yè)銷售易、北森等。

Salesforce現(xiàn)在是全球最大的企業(yè)SaaS服務(wù)提供商，市值超1000億美元。Salesforce以其客戶關(guān)系管理（CRM）軟件而聞名，也成功的將應(yīng)用擴(kuò)展到AI、數(shù)據(jù)分析、PaaS等領(lǐng)域。Salesforce擁有強(qiáng)大的資金實力、巨大的用戶基礎(chǔ)和應(yīng)用數(shù)據(jù)積累，理解用戶的需求，這些都為其低代碼開發(fā)平臺奠定了堅實的基礎(chǔ)。

ServiceNow是以ITSM為核心的SaaS服務(wù)商。為了保持公司高速增長，ServiceNow采用了多元化戰(zhàn)略擴(kuò)張方式，從2014年開始陸續(xù)戰(zhàn)略收到了一些公司包括Neebula、Mirror、BrightPoint、Parlo，從ITSM擴(kuò)展到了ITOM、CSM、HR、安全、App Development等多個領(lǐng)域。統(tǒng)一的SaaS平臺，整合了他們所有的產(chǎn)品，而且產(chǎn)品之間，又是互相關(guān)聯(lián)的，能夠產(chǎn)生1 1>2的效果。

其商業(yè)模式主要是依靠SaaS這個大統(tǒng)一平臺賣訂閱，依靠他們的2400多名直線銷售拉客戶，而且也是采用大客戶戰(zhàn)略，其營收的一半以上是由全球2000強(qiáng)企業(yè)提供的，預(yù)計2020年G2K客戶達(dá)到1000家，這部分客戶客單價達(dá)到200萬美元。

頭部SaaS目標(biāo)更聚焦更易實現(xiàn)

有分析師認(rèn)為，頭部SaaS和應(yīng)用軟件企業(yè)低代碼開發(fā)平臺的直接驅(qū)動力就是：提高產(chǎn)品開發(fā)和定制化開發(fā)效率，長期驅(qū)動力則是建立平臺生態(tài)。

一方面，SaaS企業(yè)需要快速迭代產(chǎn)品，同時擴(kuò)充更多產(chǎn)品線和功能，以覆蓋更廣泛的業(yè)務(wù)場景，涉及到大量產(chǎn)品開發(fā)工作。

另一方面，中大型客戶往往會給SaaS企業(yè)帶來更可觀的營收，但是標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品滿足不了大客戶的需求，SaaS企業(yè)需要針對每個大客戶進(jìn)行大量定制化開發(fā)。

以PaaS為基礎(chǔ)的低代碼開發(fā)平臺則能有效解決上述問題，降低SaaS和軟件企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和定制化交付成本，提高整體效率。

無PaaS，不SaaS，頭部SaaS都有一個巨大能力的PaaS。

頭部SaaS的低代碼平臺發(fā)展迅速

從技術(shù)上看，Salesforce低代碼開發(fā)平臺Lightning從云端擴(kuò)展到了移動端，以應(yīng)對企業(yè)移動應(yīng)用需求激增的移動開發(fā)人才短缺的現(xiàn)狀。與其他同類產(chǎn)品一樣，它使”業(yè)務(wù)用戶”和其他非專業(yè)開發(fā)人員能夠使用預(yù)構(gòu)建組件和模板等技術(shù)創(chuàng)建移動應(yīng)用，只需點擊幾下豐富功能項目，就可以提供數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)知識、AI等尖端技術(shù)的邏輯和安全性。

效果上看，Salesforce Lightning Platform Mobile從根本上改變了移動應(yīng)用程序開發(fā)的方式，使企業(yè)能夠繞過昂貴的開發(fā)工作，提供面向未來并與客戶緊密聯(lián)系的漂亮應(yīng)用數(shù)據(jù)。

從低代碼應(yīng)用領(lǐng)域來看，Salesforce定位于幫助客戶擴(kuò)展對SaaS CRM應(yīng)用的客戶數(shù)據(jù)管理，以及相關(guān)的應(yīng)用的開發(fā)。Lightning Platform錨定了這個低代碼客戶群，并包含了Heroku和Salesforce DX等工具以及與代碼編制人員的合作伙伴關(guān)系(連續(xù)交付工具供應(yīng)商)。Salesforce的移動低代碼平臺可幫助客戶擴(kuò)展SaaS CRM應(yīng)用程序管理的客戶數(shù)據(jù)，同時將其與其他記錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)混合并匯總。

ServiceNow進(jìn)入低代碼領(lǐng)域，推出Now Platform?，F(xiàn)在的平臺通過使任何人能夠快速構(gòu)建、測試和部署能夠在整個企業(yè)中自動化工作的應(yīng)用，加速手動業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化。福布斯全球2000強(qiáng)企業(yè)中有近800家公司使用它來加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。它還支持所有用于IT服務(wù)管理（ITSM）的ServiceNow云服務(wù)（SaaS應(yīng)用），安全操作、客戶服務(wù)管理、人力資源服務(wù)交付以及由合作伙伴和客戶開發(fā)的智能應(yīng)用程序。

銷售易PaaS平臺的設(shè)計也應(yīng)用了低代碼開發(fā)的理念。通過提供一系列的通用業(yè)務(wù)模型，并輔以可視化的配置開發(fā)工具，不僅降低了構(gòu)建企業(yè)級應(yīng)用的難度，讓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和IT領(lǐng)域的開發(fā)人員更好的協(xié)同工作，而且還使業(yè)務(wù)流程的反饋和驗證更加迅速、應(yīng)用的開發(fā)更加敏捷，同時也讓企業(yè)能夠以更少的人員，在更短的時間內(nèi)獲得一個易于維護(hù)的企業(yè)級應(yīng)用。

頭部SaaS企業(yè)發(fā)展路徑更清晰。

中國軟件網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，頭部SaaS企業(yè)的低代碼開發(fā)平臺，參照Salesforce、ServiceNow的成功經(jīng)驗，目前已有較清晰的發(fā)展路徑，這些路徑與一些分析機(jī)構(gòu)觀點類似。

將平臺用于內(nèi)部開發(fā)效率的提升，包括產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)和定制化交付。

將平臺提供給客戶和集成商/代理商使用，讓客戶能夠基于平臺二次開發(fā)，持續(xù)滿足自身的業(yè)務(wù)迭代和個性化需求。

將平臺開放給第三方應(yīng)用開發(fā)商ISV，在平臺上構(gòu)建新應(yīng)用，借助平臺的流量售賣給平臺客戶，從而突破SaaS企業(yè)自身的業(yè)務(wù)范圍，形成平臺應(yīng)用生態(tài)?；蛑苯訉⑵脚_售賣給ISV，獨立開發(fā)和交付ISV自己的應(yīng)用軟件。

Salesforce已有的一個成功應(yīng)用案例是Veeva基于Salesforce的應(yīng)用開發(fā)平臺，開發(fā)了針對醫(yī)療行業(yè)的CRM系統(tǒng)，目前市值已超過200億美元。

3.機(jī)會會再次降臨，頭部SaaS會終結(jié)其它山頭實力？

低代碼平臺應(yīng)用剛剛開始，即使對采用低代碼平臺的用戶而言，體驗也并不是那樣的好。

國外媒體報道，當(dāng)企業(yè)使用者更仔細(xì)地查看平臺、結(jié)果和流程時，會發(fā)現(xiàn)用低代碼來實現(xiàn)并不那么簡單。盡管在所有的宣傳中，大家一致指出低代碼平臺簡化了企業(yè)開發(fā)流程，但其實隨之而來的可能是后續(xù)更多的復(fù)雜性。因此，低代碼解決通用問題現(xiàn)在來看為時尚早。

從大的方向看，低代碼技術(shù)確實已經(jīng)取得了一些成果，有比較優(yōu)秀的表現(xiàn)，盡管目前市場占有率不高，但擴(kuò)容只是時間問題。然而我們發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域已經(jīng)暴露出了一些問題，即產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，通用性受到限制，只能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化場景。這正是頭部SaaS低代碼平臺取得突破的原因，也是其未來發(fā)展的方向。

隨著市場需求的日益多樣化，構(gòu)建通用性平臺將是低代碼發(fā)展的一個可以預(yù)期的方向。未來，有望獲得突破的依然出有應(yīng)用基礎(chǔ)的頭部SaaS企業(yè)。

頭部SaaS目前已經(jīng)顯現(xiàn)出自己獨特的優(yōu)勢，包括：用于內(nèi)部開發(fā)，節(jié)省資金，而且可以由內(nèi)部的專業(yè)人士完成產(chǎn)品迭代；讓現(xiàn)有的IT 人員和非開發(fā)人員快速輕松地構(gòu)建應(yīng)用，填補技能差距；縮短開發(fā)時間，讓應(yīng)用開發(fā)和需求登記并行成為可能；減少技術(shù)培訓(xùn)成本等等。

綜合起來，頭部SaaS企業(yè)低代碼平臺在低代碼開發(fā)平臺領(lǐng)域取得微弱的優(yōu)勢，將會打破低代碼發(fā)展四大山頭的簡單平衡，是方向，是終結(jié)者。