編輯導(dǎo)語：低代碼平臺能夠改變了應(yīng)用交付和管理的模式，大幅縮減交付周期，最終幫助業(yè)務(wù)加速創(chuàng)新。釘釘宜搭作為當(dāng)中的一個低代碼平臺，其在用戶體系方面做得怎樣呢？作者針對于釘釘宜搭進(jìn)行了相關(guān)體驗(yàn)與測評，一起來看下。

一、低代碼平臺體驗(yàn)簡述

體驗(yàn)平臺：釘釘宜搭

體驗(yàn)時間：2021年8月

體驗(yàn)版本：宜搭6.0

體驗(yàn)設(shè)備：Macbook Air

1. 平臺簡介

宜搭是阿里巴巴自研的低代碼應(yīng)用構(gòu)建平臺，通過可視化拖拽的方式，傳統(tǒng)模式下需要2 周才能完成開發(fā)的應(yīng)用，用宜搭2小時就能完成。用宜搭搭建應(yīng)用，你只需要關(guān)注業(yè)務(wù)本身。數(shù)據(jù)存儲、運(yùn)行環(huán)境、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全等，平臺為你全部搞定。

宜搭通過高度的抽象，將頁面元素封裝為基礎(chǔ)組件和業(yè)務(wù)組件，將業(yè)務(wù)規(guī)則、權(quán)限等封裝為規(guī)則配置、公式和可拖拽的流程設(shè)計器，通過拖拽以及配置，無需寫代碼，即可完成符合業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用系統(tǒng)搭建。

那么低代碼是個什么東西呢？顧名思義，低代碼就是少寫代碼，用戶通過可視化地拖拉拽、配置等比coding門檻低的手段來開發(fā)應(yīng)用，但是低代碼平臺的核心價值真的是少寫代碼嗎？其實(shí)并不然，

低代碼應(yīng)用平臺的核心價值在于運(yùn)行應(yīng)用所依賴的基礎(chǔ)架構(gòu)，改變了應(yīng)用交付和管理的模式，大幅縮減交付周期，最終幫助業(yè)務(wù)加速創(chuàng)新。也就是說如果低代碼平臺的打造核心一直盯著少寫代碼的話，產(chǎn)品很大概率會走偏。

如果你是不會代碼的普通員工，深刻了解業(yè)務(wù)但卻厭倦了求人做開發(fā)的日子，在宜搭你將擁有一個全新的身份——「低代碼開發(fā)者」。

我們通過以下的5大功能：【表單】、【流程表單】、【報表】、【自定義頁面】、【外部鏈接】，就能高效搭建我們需要的應(yīng)用，這里還順便提一點(diǎn)，由于宜搭是附屬在釘釘 的生態(tài)上的，它比起普通的低代碼平臺會少了很多麻煩，因?yàn)橐舜钍呛?span id="qsh1b7padf" class="candidate-entity-word" data-gid="14230819">釘釘做了配套使用的。

所以一般的低代碼平臺建設(shè)是需要考慮更多的，就是如何打造生態(tài)或者如何接入第三方生態(tài)，說白一點(diǎn)就是如何建設(shè)用戶體系。

二、PEST市場分析

1. 政策層面（Politics）

在2021年3月5號提出的《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要（草案）》中，“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”作為獨(dú)立篇章，將打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢，堅持新發(fā)展理念，營造良好數(shù)字生態(tài)，列為“十四五”時期目標(biāo)任務(wù)之一。

這一目標(biāo)與先前國務(wù)院國資委印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》（以下簡稱《通知》）中提出的踐行新發(fā)展理念，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，構(gòu)建新發(fā)展格局的總定位高度契合。

《通知》中指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，不僅是企業(yè)間競爭的關(guān)鍵領(lǐng)域，也是我國構(gòu)筑競爭優(yōu)勢、搶占發(fā)展主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵領(lǐng)域。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要國企充分發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，主動把握和引領(lǐng)新一代信息技術(shù)變革趨勢。所以低代碼平臺作為數(shù)字化建設(shè)的一個底層，將會得到一定發(fā)展。

（2）經(jīng)濟(jì)層面（Economy）

近年來，全球經(jīng)濟(jì)增長乏力，發(fā)達(dá)國家增速放緩，新興經(jīng)濟(jì)體增長動能不足；但數(shù)字經(jīng)濟(jì)卻成為全球經(jīng)濟(jì)增長中一道亮麗的“風(fēng)景線”――全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合快速發(fā)展。

2019年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)平均名義增速為5.4%，高于同期全球GDP名義增速3.1個百分點(diǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模由2018年的30.2萬億美元增長至2019年的31.8萬億美元，規(guī)模增加了1.6萬億美元。

其中，全球產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重達(dá)84.3%，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為驅(qū)動全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵主導(dǎo)力量。

收入水平越高的國家，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占比越高，高收入國家產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重達(dá)85.9%；經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高的國家，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占比越高，發(fā)達(dá)國家產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重達(dá)到86.3%。

另外，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)向三次產(chǎn)業(yè)加速滲透。2019年，全球服務(wù)業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率分別為39.4%、23.5%和7.5%，較去年分別提升1.5個、0.7個和0.5個百分點(diǎn)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化的相輔相成催生了大量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，有了需求自然就有低代碼的市場。

3. 社會環(huán)境層面（Society）

我國脫貧攻堅戰(zhàn)取得全面勝利，數(shù)字技術(shù)是一個重要支撐與保障。阿根廷國家參議院顧問盧卡斯·瓜爾達(dá)認(rèn)為，電商發(fā)展是一個國家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影。

中國貧困地區(qū)的生產(chǎn)者積極參與國家數(shù)字化進(jìn)程，利用電商平臺銷售產(chǎn)品，顯著提升了收入；又如一批在線會議應(yīng)用程序，讓人們在疫情期間能夠在家繼續(xù)工作和學(xué)習(xí)，使絕大部分社會活動能夠繼續(xù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)；還有紅外熱成像體溫測量儀、實(shí)時病例跟蹤技術(shù)等，讓人們能夠更早發(fā)現(xiàn)新冠肺炎病例。

中國擁有全世界最完善的制造產(chǎn)業(yè)鏈，并且從政府到企業(yè)都高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這讓中國更容易實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新。

4. 技術(shù)層面（Technology）

技術(shù)架構(gòu)升級與“云”的普及，以及“云”引生的敏捷 DEVOPS系統(tǒng)構(gòu)建方法，都為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了便利性。

三、場景&用戶分析

物資管理人員：資產(chǎn)在錄入公司系統(tǒng)后，員工在使用時會申請領(lǐng)用，那么通常管理人員會在每一件資產(chǎn)上貼上一個唯一碼，在出庫或者維修時可以通過掃碼直接獲取到該設(shè)備的詳細(xì)信息，并且可以提交申請。

幫助同事的員工：當(dāng)代他人提交出差申請時，用戶希望由頁面中出差人的主管來審批；

商場會員運(yùn)營人員：一家商場統(tǒng)計會員的年齡分布時，將會員的年齡通過餅狀圖進(jìn)行展示，由于年齡較多且各個用戶皆不相同，因此希望可以將表格中的年齡分類進(jìn)行展示。

以上場景做成應(yīng)用系統(tǒng)一般都需要開發(fā)寫代碼處理，通過低代碼平臺可以讓不懂代碼的人也能快速實(shí)現(xiàn)。

四、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品功能

宜搭沒有建模的過程，也就是頁面即模型，所以我們一進(jìn)來宜搭就是讓你創(chuàng)建應(yīng)用，應(yīng)用創(chuàng)建好了就趕緊去建頁面；所以我們可以看到它分了以下四大塊內(nèi)容：

（1）應(yīng)用設(shè)置

創(chuàng)建應(yīng)用時不方便填寫的復(fù)雜信息的設(shè)置入口：

應(yīng)用是個什么概念？應(yīng)用軟件是為計算機(jī)在各個領(lǐng)域中的應(yīng)用而開發(fā)的程序，它是利用計算機(jī)軟件、硬件資源為解決各種實(shí)際應(yīng)用問題而編制的程序。比如我們的人事系統(tǒng)就是一個應(yīng)用，CRM系統(tǒng)也是一個應(yīng)用，所以我們在使用宜搭來搭建我們想要的系統(tǒng)它需要先框定一個應(yīng)用。

（2）頁面管理

主要處理創(chuàng)建好頁面后的輔助設(shè)置（權(quán)限雖然不是輔助但是它真的可以不要，如果企業(yè)主不要的話）；除了做輔助設(shè)置，這個頁面管理還起到一個導(dǎo)航欄管理的作用，在左側(cè)用戶看到的頁面分組其實(shí)就是最后應(yīng)用上線的導(dǎo)航欄，等同于【菜單管理】，用戶可以通過這種類似windows文件處理的形式來管理應(yīng)用的菜單，就無需額外弄菜單管理的欄目，也從側(cè)面降低了用戶的使用成本。

（3）應(yīng)用部署管理

應(yīng)用整體創(chuàng)建完后部署用，等于系統(tǒng)做好了要發(fā)布上線了，這個環(huán)節(jié)就是將原本線下coding之后前后端代碼打包部署發(fā)布上線給做了一層抽象，把原本開發(fā)測試部署上線的環(huán)節(jié)。

（4）著重講一下宜搭的編輯器

頭部區(qū)域：主要還是一些快捷鍵的入口，還有pc/app的切換，宜搭的制品是兩個端同時生產(chǎn)的，也就是你做好了pc，app自然也生成了。

左側(cè)區(qū)域有：

• 大綱樹：主要用于定位頁面上的組件位置；
• 組件庫：構(gòu)成頁面的主要元素，用戶通過拖拉拽組件設(shè)計頁面，這里組件庫的內(nèi)容根據(jù)頁面類型做了一下處理，比如圖表組件只在報表頁面才會出現(xiàn)；
• 數(shù)據(jù)源：簡單來說就是變量，支持本地變量，從服務(wù)端接口獲取變量以及url上獲取變量；
• 動作面板：通過動作面板，用戶可以「更加方便的組織和復(fù)用代碼」、「實(shí)現(xiàn)復(fù)雜交互」；
• 多語言文案管理：用戶可以自行增刪改多語言詞條，以便和組件相關(guān)屬性進(jìn)行綁定；
• 畫布：用戶進(jìn)行拖拉拽編排頁面的舞臺，有限空間。

右側(cè)區(qū)域：主要是選中組件后的屬性，給用戶通過屬性項(xiàng)配置設(shè)計自己想要的效果。

2. 業(yè)務(wù)流程

用戶通過創(chuàng)建應(yīng)用，再到創(chuàng)建頁面 ——> 設(shè)計頁面 ——> 編排頁面流程邏輯，然后再設(shè)置相關(guān)的權(quán)限以及審批流程，到最后部署上線，幾乎不需要用戶理解數(shù)據(jù)庫相關(guān)的內(nèi)容，很好地做到了頁面即模型的處理，基本簡單表單系統(tǒng)的crud都是能支撐住的。

實(shí)在說使用流程有什么問題的話，可以把配置時和預(yù)覽時區(qū)分開一點(diǎn)，比如在創(chuàng)建頁面后未進(jìn)入編輯器前，用戶是可以針對頁面做權(quán)限相關(guān)的配置的，如果這時候的頁簽換成抽屜出來，趕緊會更自然一點(diǎn)，個人感覺。

五、重點(diǎn)功能分析

在頁面設(shè)計流程中，宜搭提供的5大能力為用戶提供快速搭建應(yīng)用的通道，基本囊括了企業(yè)內(nèi)部基本軟件的需求；比如要做假勤管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)，基本都能搞掂了。

1. 表單功能

表單系統(tǒng)存在于企業(yè)系統(tǒng)的各方各面，每一條業(yè)務(wù)線都離不開表單系統(tǒng)，最基本的表單系統(tǒng)無非數(shù)據(jù)錄入與展示，宜搭把基本表單組件都一一呈現(xiàn)在組件庫，企業(yè)可以選擇組件類型，比如【單行文本】、【日期】等，來設(shè)計自己需要的系統(tǒng)。

然后宜搭還根據(jù)了一些固定的場景提供了通用型的業(yè)務(wù)組件，比如【地址】組件，用戶可以直接使用這個組件，選項(xiàng)就是中國現(xiàn)有的省市縣等數(shù)據(jù)，免去了用戶對這塊內(nèi)容的處理。

除了提供豐富的組件類型，針對組件的屬性（姑且將組件的樣式、動作、事件等統(tǒng)稱為屬性）也提供了很大的配置自由度這個和部分低代碼平臺相比顯得人性化很多，也就是樣式你可以自己調(diào)整修改，組件交互你也可以自己寫，頁面邏輯編排都支持你調(diào)整，并不會一味地進(jìn)行平臺內(nèi)封裝。

低代碼平臺還是需要提供一定自由度來覆蓋用戶需求的，這樣的處理方式才能為用戶提供足夠的閉環(huán)能力。

最后還有變量，類比前端coding中的function，通過組件屬性與變量的結(jié)合應(yīng)用，讓開發(fā)人員能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜邏輯，比如展示文本根據(jù)條件判斷后獲取不同表單字段的數(shù)據(jù)進(jìn)行展示，直接通過組件的屬性配置，是無法處理的。

但是可以結(jié)合變量進(jìn)行處理，等于隱含了一部分讓人在線coding的能力，當(dāng)然這也就意味著學(xué)習(xí)門檻會卡掉一部分用戶。

2. 審批流功能

說到表單系統(tǒng)又怎么能離開審批流，一張張單據(jù)的提交流轉(zhuǎn)，免不了需要人審批，你跟老板請假需要提請假申請單，跟開發(fā)提bug需要提bug單，單據(jù)流轉(zhuǎn)就會產(chǎn)生審核的需求，自然而然就會有審批流。

宜搭的審批流提供的是可視化設(shè)置，也是這個版本更新后提供的功能，之前的審批流是類表單式（見下圖），舊版的交互形式無法讓用戶直觀地感知到整個審批的流動，以及無法便捷地讓用戶針對每個節(jié)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)置（比如抄送節(jié)點(diǎn)只允許看某些字段），所以宜搭更新了一版流程設(shè)計器，這個也是其他競品值得參考的一個點(diǎn)。

其實(shí)審批流的全流程大部分公司都是相似的，設(shè)置審批節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)中設(shè)置條件，然后還可以給節(jié)點(diǎn)控制權(quán)限（這個節(jié)點(diǎn)只能做哪些審批動作，只能看到哪些數(shù)據(jù)），所以按這種可視化的審批流設(shè)計方案做抽象，應(yīng)用范圍是很高的，比起類表單式的審批流（宜搭的舊版審批流）就顯得聰明得多了。

六、SWOT分析

1. 優(yōu)勢（Strengths）

流量高：首先宜搭依附于釘釘，釘釘是阿里進(jìn)軍社交的重器；釘釘成立于2014年，正是來往被阿里內(nèi)部認(rèn)為已失敗的時候，從阿里進(jìn)軍社交的角度看，釘釘?shù)某闪⒂兄鴳?zhàn)略性的意義。

因?yàn)轵v訊的微信、QQ的用戶量級已經(jīng)不是哪家公司想去撼動就能撼動了，想從C端入手已經(jīng)非常困難，但從B端角度有非常多的機(jī)會，在B端端騰訊并沒有形成壟斷。所以宜搭依附在這么一個企業(yè)社交的平臺上，也就意味的流量首先不會差，先不管用戶到底有沒有需求，用不用得明白。

需求大：釘釘作為一個企業(yè)IM，內(nèi)涵的是企業(yè)的人崗架數(shù)據(jù)，現(xiàn)在有哪些企業(yè)系統(tǒng)是能脫離企業(yè)人崗架獨(dú)立運(yùn)行的嗎？這樣就會導(dǎo)致了使用釘釘?shù)闹写笃髽I(yè)會給釘釘不斷地提個性化功能的訴求，那釘釘就這么多人，它也處理不過來啊，怎么辦？

這時候授人以魚不如授人以漁，不是說釘釘不想賺這個錢，而且這么賺錢太難了，那宜搭就順其自然地成為了一個妙招，讓用戶自己用我的工具來進(jìn)行個性化系統(tǒng)搭建，比找釘釘定制便宜啊，還簡單，請問哪個老板不喜歡呢？

2. 劣勢（Weakness）

學(xué)習(xí)成本高：做系統(tǒng)原本是由懂代碼的開發(fā)進(jìn)行實(shí)施落地的，雖然說低代碼平臺把coding做了可視化處理，但是本質(zhì)沒有發(fā)生變化，編程的原理還是貫穿其中的，宜搭還需要不斷地在用戶體驗(yàn)上做文章，以求降低用戶的學(xué)習(xí)成本。

無法生成代碼：宜搭的應(yīng)用沒有辦法整體生成代碼，也就意味著，萬一某一天宜搭停止運(yùn)營了，用戶的制品無法自己去做完全的coding迭代，這是很多低代碼平臺難以解決的問題，如何實(shí)現(xiàn)可視化圖形與代碼雙向編譯是個關(guān)鍵，即支持線上生產(chǎn)，也支持打包到線下調(diào)整，是未來的一個發(fā)展方向，這里面實(shí)質(zhì)是能給用戶提供多大的自由度。

3. 機(jī)會（Opportunity）

潛在用戶數(shù)量UP：潛在用戶被數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大環(huán)境不斷地挖掘出來，省去了巨大且隱形的獲客成本，像騰訊的低代碼團(tuán)隊(duì)，也在做類似釘釘宜搭的事情，中國企業(yè)有2000多萬家，這個市場單憑一家企業(yè)是吃不完，這時候還沒有真正的對手可言，大家都是朋友，都在為馴化這個市場出一分力，活到最后的才能收割；

外國選手不熟悉國情：中國企業(yè)系統(tǒng)的用戶習(xí)慣和外國的會有所區(qū)別，在分別體驗(yàn)過國內(nèi)和國外的低代碼平臺，雖然大家都能實(shí)現(xiàn)一個功能，但是用戶習(xí)慣就是在那里，你沒辦法視而不見；好比說中國式查詢，中國就是把一大堆條件放出來，選擇好之后一起查，國外的就弄成，你先進(jìn)去查，再疊加條件。

4. 威脅（Threats）

先來看看國外兩大巨頭，OutSystems和Mendix：

OutSystems 成立于2002年，兩度入選Gartner《流動應(yīng)用程式開發(fā)平臺魔力象限》研究報告，魔力象限“執(zhí)行能力”縱軸第一名。2018 年 6 月被 KKR 和高盛公司聯(lián)手以 3.6 億美元收購，成為估值10億美元以上的獨(dú)角獸公司

Mendix 成立于 2001 年，2017年被《福布斯》評為“通過技術(shù)顛覆行業(yè)的十大公司之一”，2018 年 8 月則被西門子以7.3億美元現(xiàn)金收購。

再看看Gartner2020企業(yè)低代碼應(yīng)用程序平臺的魔力象限：

圖片來源于Gartner

綜上所述，國外的低代碼平臺累積得比國內(nèi)的多太多了，也就意味著，他們用這個工具去打場景，去實(shí)現(xiàn)落地的次數(shù)更多，豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒Ыo他們修改模式的機(jī)會，而國內(nèi)起步較晚，一上來就免不了一場斗爭，當(dāng)然我們一般都是在這樣的斗爭中成長的，手機(jī)，新能源車無一例外。

七、總結(jié)

宜搭結(jié)合了釘釘 生態(tài)，的確對于應(yīng)用了釘釘?shù)钠髽I(yè)來說，是一個生產(chǎn)力尖刀，不需要去額外處理自研系統(tǒng)與釘釘?shù)腶pi對接，因?yàn)橐舜钌a(chǎn)的系統(tǒng)天然就跟釘釘連接起來了。

至于用戶體驗(yàn)是一個持續(xù)迭代的過程，在這里就不過多挑刺，希望宜搭往后的使用門檻越來越低！也希望有更多資源涌入低代碼這類賽道，為數(shù)字化出份力！

本文由 @陳起gogogo 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議