CRM客戶管理對(duì)你來(lái)說(shuō)是“約束”嗎？

作為領(lǐng)導(dǎo)，了解公司每個(gè)銷售員的客戶和合同進(jìn)度情況是非常重要的。比如說(shuō)銷售拜訪客戶的溝通記錄、是否有意向成為簽約客戶、合同執(zhí)行是否順利等，這些信息有助于領(lǐng)導(dǎo)掌握銷售團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

但是銷售可能會(huì)有一些顧慮：可能會(huì)認(rèn)為影響工作效率，上了軟件后功能使用難不難？記錄客戶信息會(huì)不會(huì)浪費(fèi)我的時(shí)間？耽誤我做業(yè)績(jī)？……

其實(shí)，對(duì)于銷售人員或者是業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，在使用系統(tǒng)前有些顧慮是非常正常的。因?yàn)镃RM客戶管理表面上看起來(lái)，的確是對(duì)銷售人員的“束縛”。但從客觀整體來(lái)講，CRM客戶管理對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)利大于弊。

合同管理軟件作為一款企業(yè)管理工具，不僅包含了合同業(yè)務(wù)管理，還能將CRM客戶管理融入其中。這樣，銷售團(tuán)隊(duì)就能更加專注于銷售，而不必?fù)?dān)心合同管理的繁瑣事情。同時(shí)，還能幫助銷售人員更好地了解客戶需求，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。

將CRM客戶管理與合同業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，方便銷售員將意向客戶轉(zhuǎn)為簽約客戶，對(duì)后期合同執(zhí)行的進(jìn)度跟進(jìn)也更加方便。

在合同管理軟件的CRM管理中，可將發(fā)掘的客戶保存在公?？蛻?，管理人員可以根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)范圍，將客戶分配給相應(yīng)的銷售人員?；蛘咪N售人員有自己的意向客戶，也可以記錄在系統(tǒng)中，對(duì)客戶進(jìn)行的跟進(jìn)情況也可以記錄下來(lái)。

客戶回訪是維護(hù)客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)系統(tǒng)可以對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提高工作效率。

根據(jù)實(shí)際客戶回訪情況，在系統(tǒng)中創(chuàng)建回訪記錄，回訪時(shí)間、回訪方式（電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)拜訪等）以及回訪內(nèi)容等，這些信息有助于了解客戶需求，客戶跟進(jìn)進(jìn)度等。

同時(shí)，支持移動(dòng)端，使銷售人員能夠隨時(shí)隨地訪問(wèn)客戶信息、銷售機(jī)會(huì)和其他關(guān)鍵數(shù)據(jù)。跟客戶溝通過(guò)程中，方便記錄重要新需求或隨時(shí)上傳客戶資料。

總的來(lái)說(shuō)，靈活運(yùn)用合同管理軟件，可以成為企業(yè)和銷售的好助手。通過(guò)全業(yè)務(wù)流程管理，企業(yè)能夠更高效的管理客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

百度搜索 合同助手

#企業(yè)管理##數(shù)據(jù)分析##合同##財(cái)務(wù)報(bào)表##項(xiàng)目##客戶##銷售##采購(gòu)##銷售任務(wù)##預(yù)算##庫(kù)存##生產(chǎn)##財(cái)務(wù)##建筑工程##數(shù)據(jù)安全##信息化#