釘釘聯(lián)合微軟新推出的釘釘office套件尊享版，定價每人每月35元，你會選擇付費嗎？大部分小伙伴表示被勸退了，原因包括定價高和非剛需，等等。從釘釘Office尊享版，放眼到To B產(chǎn)品的付費之路，還面臨著包括定價在內(nèi)的許多挑戰(zhàn)。

1 月 9 日，釘釘正式宣布與微軟中國達成產(chǎn)品級合作，將推出釘釘 Office 套件，集成包括 Word、Excel、PowerPoint 在內(nèi)的產(chǎn)品，就 Microsoft 365 Apps 在線版與釘釘專業(yè)版和專屬版等產(chǎn)品展開合作，提升釘釘 Office 套件體驗。

釘釘表示，釘釘Office尊享版定價每人每月35元，這一消息引發(fā)了廣泛關(guān)注，用戶是否愿意接受這一價格，成為了一個值得探討的問題。天天問的小伙伴對這個問題展開了一番探討，一起來看看大家是怎么說的吧！

【天天問每周精選】第265期：釘釘Office尊享版定價每人每月35元，你會用嗎？

文章部分內(nèi)容來源于 @?山遍野 @我叫淡定 @Demi @biubiub @鳳城狂客 等人的精彩回答。

一、每人每月35元的尊享版釘釘Office，你會為它付費嗎？

在釘釘在線文檔及現(xiàn)有文件編輯器基礎(chǔ)上，尊享版用戶可選用Microsoft 365正版預覽、在線編輯、Office模板等能力，在線新建或編輯Word、Excel、PowerPoint等格式的Microsoft 365文件，并可使用電腦和手機多端編輯、多人協(xié)同編輯與自動存檔等能力。

這樣的尊享版服務，你會愿意付費嗎？

圖源：釘釘7.5發(fā)布會

1. 價格和需求都是用戶被“勸退”的原因

拒絕尊享版釘釘Office，定價高和非剛需都是原因。

同比辦公軟件WPS Office和Microsoft Office，提供的最低檔會員服務的價格都低于釘釘Office的35元/月。

圖源：WPS官網(wǎng)

圖源：Microsoft365官網(wǎng)

再與云Office辦公軟件騰訊文檔、石墨文檔的會員服務定價相比，釘釘Office的會員價格也是略高一籌。

圖源：騰訊文檔官網(wǎng)

會員價格無法勝出同類型軟件的情況下，需求成為選擇的決定因素。而大部分小伙伴表達的想法是“不是剛需”“平替足夠”。

對于用戶來說，不同的行業(yè)和場景對協(xié)同辦公軟件的需求程度不同，付費的協(xié)同辦公軟件可能并不是剛需。可能已經(jīng)在使用一些免費或開源的協(xié)同辦公軟件，也可能根據(jù)習慣和文化因素，更依賴于傳統(tǒng)的線下交流方式。

而出于價格和功能的綜合考量，用戶往往會做出更優(yōu)項的判斷，選擇便宜甚至免費的平替。

《中國辦公軟件行業(yè)市場現(xiàn)狀分析》指出，基礎(chǔ)辦公主要實現(xiàn)辦公場景中最基礎(chǔ)、最廣泛的需求，而增值辦公主要滿足基礎(chǔ)辦公軟件之外的需求，包含圖文處理、思維導圖、表單統(tǒng)計、在線協(xié)作文檔、視頻會議等，核心功能集中在服務辦公、提高效率和實現(xiàn)三件套無法實現(xiàn)的功能。

釘釘本次推出的“集成微軟Office原生在線體驗”，主要賣點在于“融合”“兼容”“便捷”，打通釘內(nèi)文檔場景、兼容office格式與操作習慣、支持微軟移動端協(xié)同協(xié)作。

對于沒有企業(yè)強制和強烈意愿去使用釘釘和使用Microsoft的用戶來說，這次合作沒有過多的吸引力。

用戶使用現(xiàn)有的軟件免費功能，可以實現(xiàn)基礎(chǔ)辦公甚至增值辦公，或者可以以更低的價格獲得滿足需求的功能服務，很難選擇為尊享版釘釘Office付費。

2. 多種因素下也會愿意付費

當然，也會有部分用戶受多種因素的綜合影響，包括功能需求、使用習慣、企業(yè)報銷、創(chuàng)造新的功能亮點和長期價值等，愿意為尊享版釘釘Office付費。

消費點往往受個人情況的影響。

如果用戶需要使用一些特定的付費功能來提高團隊協(xié)作效率（如項目管理、任務分配、實時溝通等），如果用戶已經(jīng)在使用釘釘進行溝通和協(xié)作、并且對微軟Office的產(chǎn)品有較高的依賴程度，那么功能就是用戶的消費點。

如果尊享版釘釘Office擁有辦公所需要的創(chuàng)新功能或亮點，可以為用戶帶來競爭優(yōu)勢或?qū)嵸|(zhì)性的便利；如果通過付費購買尊享版釘釘Office可以獲得長期的價值和回報，這些長期效益可以抵消掉購買軟件的費用，那么預期效益就是用戶的消費點。

當然，如果用戶所在的企業(yè)愿意承擔這筆費用，用戶個人不需要為此付費，那么公司優(yōu)待就是用戶最樂見其成的消費點。

二、To B產(chǎn)品的付費之路，還面臨許多挑戰(zhàn)

價格往往是除產(chǎn)品條件外、影響用戶選擇的重要因素之一。釘釘Office尊享版定價的35元，成為勸退大部分用戶使用的第一道門檻。

而付費To B產(chǎn)品的推廣發(fā)展，面臨的難題遠不止價格這一項。

1. 價格難定

首先要說的還是價格問題，To B產(chǎn)品的價格問題一直備受用戶關(guān)注。相比于To C產(chǎn)品，To B產(chǎn)品的定價更加復雜，需要考慮的因素更多。

To B產(chǎn)品需要滿足不同企業(yè)或組織的特定需求，進行產(chǎn)品定制化或提供可配置的選項，增加了定價的復雜性。

圖源：艾媒咨詢

而與To C市場相比，To B市場的競爭更加激烈。企業(yè)或組織在選擇To B產(chǎn)品時，會進行多方面的比較和評估，核心關(guān)注要素主要有三點，分別是產(chǎn)品價值、采購成本和使用效率。

而且企業(yè)購買量通常較大，而隨著購買量的增加，單位產(chǎn)品的成本會降低。

所以To B產(chǎn)品還需要充分考慮競爭環(huán)境和客戶的購買規(guī)模，制定能具有競爭力、且實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的價格策略。

2. 無法提供更多增值體驗或打出差異化

除了首要的定價難問題，場景體驗或增值體驗有限也是付費To B產(chǎn)品的另一個頭疼問題。

以本文的討論對象釘釘為例，站在個體的角度，大多數(shù)人在日常生活中，主要使用釘釘?shù)幕A(chǔ)功能，包括上下班打卡、工作通訊等，甚至不會用到其他功能，更別說用Office套件來流轉(zhuǎn)文檔。換句話說，如果Office套件無法帶給用戶有增值的、新的辦公體驗，那么用戶也就沒有必要摒棄原來的軟件使用習慣，來轉(zhuǎn)而付費使用其他產(chǎn)品。

再者，站在企業(yè)的角度，由于競爭激烈，市場機會少，許多To B產(chǎn)品在功能上逐漸趨同。這使得企業(yè)在選擇產(chǎn)品時，很難找到一個明顯優(yōu)于其他競品的獨特功能點，不少To B產(chǎn)品出現(xiàn)“功能同質(zhì)化”的現(xiàn)象。

此時企業(yè)往往擁有更大的選擇范圍，更加優(yōu)先選擇使用免費的替代品或?qū)ふ腋?jīng)濟實惠的解決方案，這也致使付費To B產(chǎn)品的推行之路受限。

3. 付費主體模糊

“誰來買單”這個問題是使用付費To B產(chǎn)品前的敲門磚。

進一步明晰To B產(chǎn)品的付費主體，是付費產(chǎn)品發(fā)展的重要一環(huán)。是企業(yè)還是個人承擔費用，需要明確界定。

To B產(chǎn)品主要是為企業(yè)或組織提供服務，滿足其內(nèi)部管理、協(xié)作、溝通等需求，而不是為個人用戶提供簡單的工具或娛樂。

通常情況下，付費主體應該是使用該軟件的企業(yè)或組織，而不是單個用戶或個人。

具體來說，To B產(chǎn)品的付費主體可以是企業(yè)的IT部門、行政部門、人力資源部門等，由這些部門負責采購、部署、維護和更新軟件，并為企業(yè)內(nèi)的用戶提供使用支持和培訓。在一些情況下，企業(yè)也可以選擇與軟件供應商簽訂服務合同，由供應商提供專業(yè)的技術(shù)支持和維護服務。

對于一些免費或開源的To B產(chǎn)品，雖然某些個人用戶可以免費使用，但這些軟件通常需要企業(yè)或組織自行部署和維護，付費主體仍然是使用該軟件的企業(yè)或組織。

4. 推廣是問題

最后，付費To B產(chǎn)品也面臨著付費產(chǎn)品的共性問題，在國內(nèi)一般難推廣。

受消費觀念和消費習慣的影響，國內(nèi)消費者長期以來習慣了免費獲取信息和資源，對于付費產(chǎn)品的接受程度相對較低，一些消費者可能更愿意將資金用于其他方面的消費，而不是購買付費產(chǎn)品。

此外，國內(nèi)市場競爭激烈，各種免費和付費產(chǎn)品層出不窮。在這種情況下，推廣付費產(chǎn)品需要投入大量的時間和資源，而且需要面對來自其他免費產(chǎn)品的競爭壓力。

三、總結(jié)

盡管目前大多數(shù)用戶可能不會為尊享版釘釘Office付費，直觀的原因主要包括非剛需、定價高以及存在平替產(chǎn)品等。

但無可否認的是釘釘在協(xié)同辦公軟件方面有著長遠的規(guī)劃和發(fā)展策略。

而據(jù)艾瑞咨詢最新預測數(shù)據(jù)，2023年協(xié)同辦公市場規(guī)模預計達330.1億元，同比增長12.5%。理論上來說，國內(nèi)辦公軟件市場依舊有很大潛力可挖，釘釘未來有著廣闊的想象空間。

接下來包括釘釘在內(nèi)的協(xié)同辦公軟件們，或許都需要在付費這道難關(guān)上尋找更多解法，否則付費問題，將成為產(chǎn)品和服務推向市場的攔路虎之一。