基于工時的研發(fā)管理體系(1):為什么要推行工時管理(為什么要進行工時研究)
從研發(fā)管理整個行業(yè)分析來看,基于工時的研發(fā)管理(以下簡稱“工時管理”),是公司在研發(fā)管理上的創(chuàng)新之舉。理論是對是錯,結果是好是壞暫時放在一邊,最終還需要經過實踐來檢驗。
工時管理其理論依據來源于美國的弗雷德里克·泰羅的“科學。管理”理論,主要應用于生產線工人管理。
泰羅所創(chuàng)立的科學管理理論,根本目的是謀求最高工作效率,用科學的管理方法代替舊的經驗管理,要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革。
關于科學管理理論,百度上有很多解釋,這里不再論述。歷史上對泰羅的科學管理理論也褒貶不一,更何況我們把它應用到有很多創(chuàng)新的研發(fā)活動中來,也是一個大膽的嘗試。
但任何理論有利有弊,既然需要應用,那我們就盡量往正確的方向去牽引,即使錯了也不至于離錯誤道路太遠。
先來看看我們公司為什么要推行工時管理?
第一,目標導向牽引不夠,研發(fā)人員更多是盡力而為而不是全力以赴。
研發(fā)項目立項時有一個總體計劃,推進過程中也有階段性計劃。但安排研發(fā)計劃時是“想當然”,即假設研發(fā)人員的能力能夠完成多少,而不是為了達成目標“不擇手段”去激發(fā)研發(fā)人員潛能。也就是說是基于盡力而為而不是基于全力以赴的研發(fā)計劃。
研發(fā)目標更多是技術目標,往往缺少挑戰(zhàn)性的進度目標,至于什么時候達成技術目標有點順其自然。結果就是雖然目標達成了,但是高效達成還是低效達成,缺少牽引。也就是缺少目標達成有效性的衡量標準。
第二,研發(fā)人員崗位勝任度評估缺少依據。
崗位勝任度除了能力之外,還要有工作態(tài)度。
研發(fā)人員入職時一般是根據主觀評估來定崗定薪,但實際研發(fā)工作過程中是否發(fā)揮了相應崗位和能力的作用,缺少數據支撐。工作態(tài)度好說明不了問題,能力強也不一定能充分發(fā)揮作用。
在研發(fā)工作中,常常出現的現象:
某個研發(fā)人員雖然很努力,但是卻沒有相應的產出,這是明顯的人崗不匹配。
即使某個研發(fā)人員能力很強,但如果沒有充分發(fā)揮作用,也是屬于人崗不匹配。
這種情況下,“能者多勞”這個錯誤概念會發(fā)揮負面作用。何為“能者”?即是工作能力強而且工作態(tài)度好的人。“能者多勞”一定無法體現公平,相同崗位相同待遇的情況下,憑什么能力強的研發(fā)人員一定要做得更多呢?
如何體現公平?最好讓數據來說話,通過實際工作中的工時數據分析來調整人崗。
第三,缺少主動的產品規(guī)劃,容易陷入被動項目驅動的陷阱。
被動工作很容易,只要需要研發(fā)的項目來了,研發(fā)人員就緊急上馬。一個項目未完成,另外一個項目又來了,如此循環(huán),研發(fā)人員也“樂此不?!?。
這樣就很少有時間或者很少有精力去根據項目進行分析和抽象,一切工作圍繞項目而展開,反正客戶要什么就做什么,本質上這是一種被動的“項目化”思維。
在這種思維的牽引下,重復研發(fā)就是一種普遍現象,項目越多,研發(fā)生產的“半成品”就越多,對公司而言,研發(fā)效率自然無法得到本質的提升。
要解決研發(fā)效率問題,要提高產品競爭力,提高研發(fā)投入產出比,花被動為主動,就需要主動的“產品化思維”。也就是主動規(guī)劃產品,并用計劃工時來牽引研發(fā)目標,以產品來交付項目。
這樣看來,研發(fā)工時管理就是一個主動思維的體現。
為什么要推行研發(fā)工時管理?大抵上是為了解決上述問題。
用研發(fā)工時管理解決上面提到的幾個問題,似乎有些牽強。因為每個問題可能有其他更好的解決方案,用工時管理不一定是“必須”或者“唯一”的選項,但把研發(fā)工時管理作為解決這些問題的一個系統(tǒng)性解決方案或者一個系統(tǒng)化的工具,也未嘗不可。