理想情況下，醫(yī)院希望每個患者都能得到及時有效的治療，但由于醫(yī)務人員的數(shù)量不能完全滿足醫(yī)療人員的需求，一些患者也會被忽視。

如今，博為小幫軟件機器人正在幫助醫(yī)院協(xié)調(diào)和改善患者治療的每一個環(huán)節(jié)。

1、人員入職

醫(yī)務人員是醫(yī)院最重要的資產(chǎn)。軟件機器人有助于解決醫(yī)療行業(yè)人力資源管理的獨特挑戰(zhàn)，可以自動訪問不同的網(wǎng)站和平臺，檢查證書和簡歷，并驗證所需的臨床和專業(yè)能力。

同時，還可以標記醫(yī)療專業(yè)人員簡歷中的處罰等需要注意的部分，作為醫(yī)院的智能招聘助理，可以更有效地協(xié)助醫(yī)院為新員工辦理入職手續(xù)，提高工作效率。

2、患者就診

患者在醫(yī)院的時間應盡可能用于醫(yī)療和相關(guān)檢查，軟件機器人可以從多個系統(tǒng)中提取信息，幫助護士在患者到達后立即確認出生日期、保險細節(jié)和付款情況，有助于縮短患者的等待時間。

軟件機器人還可以調(diào)出病人的病歷，并整理這些數(shù)據(jù)提供給醫(yī)生，以便醫(yī)生在病人看病前掌握病人的病情信息。

3、數(shù)據(jù)處理

預約安排、生命體征管理、出院管理、醫(yī)療程序?qū)徍耸歉麽t(yī)院日常數(shù)據(jù)處理活動的一部分。這些過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對保證護理質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。

醫(yī)務人員日常工作的平均點擊量超過500次，軟件機器人在做這種重復性工作方面更好。如，某醫(yī)院使用機器人幫助患者和工作人員收集孕前數(shù)據(jù)。以往只能手動處理的文件中提取信息，并刪除過時的數(shù)據(jù)，軟件機器人自動完成這些工作，意味著護士不再需要處理耗時和低價值的任務。

4、醫(yī)療報銷

醫(yī)療系統(tǒng)通常不能很好地互聯(lián)。這意味著數(shù)據(jù)完整性差，數(shù)據(jù)管理效率低，報銷計費困難。

在報銷過程中，軟件機器人有助于驗證患者信息和支付數(shù)據(jù)。在報銷費用之前，提醒缺失信息，避免被拒付。

另外，醫(yī)院經(jīng)常收到大量保險公司的電子郵件，軟件機器人不僅避免了數(shù)據(jù)的丟失，而且解決了電子郵件需要手動操作的檢查和處理，節(jié)省了時間，提高了準確性。