為將網(wǎng)格化管理落到實處，讓街道能夠利用網(wǎng)格管理辦實事，提高服務居民的效率與質(zhì)量。我們本次推出的網(wǎng)格事件處理中心，讓居民、網(wǎng)格員提交的問題能夠在線上實現(xiàn)閉環(huán)處理，助力街道提高辦事效率，提高居民滿意度。

近兩年，網(wǎng)格化管理已經(jīng)成為國家關(guān)注的重點之一。那么，什么是網(wǎng)格化管理呢？簡單的講：“網(wǎng)格化治理模式”就是一種行政管理改革，依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺，將城市管理轄區(qū)按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。網(wǎng)格化管理系統(tǒng)整合社會管理和服務的資源，強化綜治維穩(wěn)機制，既是基層社會管理工作的創(chuàng)新，也是基層黨建的創(chuàng)新。

網(wǎng)格化管理在抗疫中的作用顯而易見，而我們本次將為大家介紹小紅馬智慧社區(qū)系統(tǒng)是如果將網(wǎng)格化管理搬到線上管理并且如何運用到街道實際日常工作中去的。

小紅馬街道組織架構(gòu)管理

為方便街道線上管理員工，我們提供了線上組織架構(gòu)的管理，街道可按層級添加對應的部門及人員，不僅方便了街道線上管理員工，也為后期對接企業(yè)微信實現(xiàn)兩者一體化管理打下了基礎(chǔ)。

網(wǎng)格可視化地圖管理

每個網(wǎng)格區(qū)域都可以配備對應的網(wǎng)格管理人員，做到每個區(qū)域都有專門負責的人員，有效提高事情處理效率及居民滿意度。

網(wǎng)格事件處理中心

重點功能來了，就是街道線上網(wǎng)格事件處理中心，網(wǎng)格員與業(yè)主在對應網(wǎng)格及社區(qū)生活中遇到的問題皆可提交到街道的網(wǎng)格事件處理中心去，由街道統(tǒng)一進行閉環(huán)處理，可以提高事件處理流轉(zhuǎn)效率，還能線上留存記錄，方便街道統(tǒng)計查詢。

什么是網(wǎng)格化管理？你get到了嗎？（啥是網(wǎng)格化管理-）

業(yè)主工單上報/網(wǎng)格員上報

每個區(qū)域所綁定的網(wǎng)格員可通過物業(yè)移動管理端的街道身份登錄進去，登錄成功后，進入網(wǎng)格事件管理頁面后，可進行網(wǎng)格事件的提交及處理，網(wǎng)格員提交的事件能夠直接到達到街道事件處理中心中，由街道直接進行處理，方便快捷，流程簡單，避免了多級之間的流轉(zhuǎn)。

工單/事件在任意狀態(tài)下提交人都可進行撤回及關(guān)閉，避免私下聯(lián)系溝通相關(guān)問題的進展情況，效率慢且無法全部通知到位。

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