臺兒莊“黨建引領(lǐng)6S管理”提升群眾就醫(yī)幸福指數(shù)(黨建+6s)
近日,棗莊市臺兒莊區(qū)中醫(yī)院骨傷科等四個樣板科室黨建引領(lǐng)6S管理工作以優(yōu)異的成績順利通過了專家組的驗收。為優(yōu)化診療環(huán)境,改善群眾就醫(yī)體驗,今年以來,臺兒莊區(qū)衛(wèi)生健康局充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,在全區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)創(chuàng)新推廣“黨建引領(lǐng)6S管理”體系,即聚焦整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清潔(Seiketsu)、規(guī)范(Standardize)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)等6個方面,來實現(xiàn)黨建和業(yè)務(wù)深度融合、相互促進(jìn),全面改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療環(huán)境,提升群眾就醫(yī)體驗和幸福指數(shù)。
該區(qū)在轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成立了“黨建引領(lǐng)6S管理”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,在實施過程中,嚴(yán)格落實“一把手”責(zé)任制,明確各單位主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,實行屬地管理,責(zé)任到人,黨員干部發(fā)揮模范作用,帶頭學(xué)、帶頭干、帶頭幫,確?!包h建引領(lǐng)6S管理”工作得以有效推進(jìn)。該區(qū)印發(fā)了《臺兒莊區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)“黨建引領(lǐng)6S管理”活動實施方案》,舉行黨建引領(lǐng)6S管理啟動儀式及培訓(xùn)會,衛(wèi)健系統(tǒng)副科級及以上干部、各醫(yī)療衛(wèi)生單位部分中層及6S管理辦公室人員共計260余人參加會議;組織對標(biāo)先行單位進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)經(jīng)驗;邀請原山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院專家以“以6S管理為抓手 助推醫(yī)院品質(zhì)全面提升”為題講授6s項目管理,讓各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對6S管理體系有更進(jìn)一步的了解,并將整理、整頓和清潔等工作要求進(jìn)行細(xì)化,納入各醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項工作制度,實現(xiàn)工作制度化、程序化。
注重培訓(xùn)指導(dǎo),提高思想認(rèn)識。該區(qū)組織各單位分別召開全體干部職工和下轄村(居)衛(wèi)生室村醫(yī)會議,動員部署開展“黨建引領(lǐng)6S管理”工作,并進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)。根據(jù)員工的不同崗位和職責(zé),設(shè)計針對性的培訓(xùn)課程。對于醫(yī)護(hù)人員,重點講解如何在繁忙的臨床工作中應(yīng)用6S原則,保持工作臺面整潔、藥品和醫(yī)療器械的有序管理;對于后勤和行政人員,更多關(guān)注文件管理、辦公區(qū)域的整理與整頓等。組織現(xiàn)場教學(xué),選取典型區(qū)域進(jìn)行6S改善示范,從整理、分類到標(biāo)識、清潔,一步步展示如何實施,讓員工直觀感受改善前后的差異,激發(fā)參與改進(jìn)的積極性。加強(qiáng)全體員工培訓(xùn),引導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造性,主動參與6S管理。將6S實施情況納入崗位評比、績效考核等內(nèi)容,培養(yǎng)員工自覺遵章守紀(jì),養(yǎng)成良好習(xí)慣,提升團(tuán)隊意識和進(jìn)取精神,營造創(chuàng)新發(fā)展、比學(xué)趕超良好氛圍。
強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,鞏固管理成果。強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,鞏固管理成果。該區(qū)組織技術(shù)指導(dǎo)與評價督導(dǎo)組專家現(xiàn)場了解工作進(jìn)展情況,聽取干部職工意見,指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照PDCA原則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)和流程優(yōu)化。成立“黨建引領(lǐng)6S管理”評價督導(dǎo)組,在每個步驟實施中、結(jié)束前進(jìn)行督導(dǎo),評出基礎(chǔ)型、標(biāo)準(zhǔn)型、標(biāo)桿型三個等次進(jìn)行及時通報。目前全區(qū)9家醫(yī)療機(jī)構(gòu)36個科室通過樣板科室驗收,黨建引領(lǐng)6S管理工作取得顯著成效,使醫(yī)療安全更有保障,就醫(yī)流程更加快捷,群眾就醫(yī)感受更加舒適。
(大眾日報·大眾新聞客戶端記者 張環(huán)澤 通訊員 賈禮章 何麗 報道)