荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員王盼）武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)軍山街道鳳凰苑社區(qū)黨組織將基層黨建和社會(huì)治理“兩張網(wǎng)”相結(jié)合，通過(guò)黨建引領(lǐng)老帶新、網(wǎng)格服務(wù)走基層、集中問(wèn)答解難題“三部曲”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格功能拓展延伸，以更精細(xì)、更精準(zhǔn)的服務(wù)讓居民感受到家門口的幸福。

技能競(jìng)賽 黨建引領(lǐng)老帶新

社區(qū)積極創(chuàng)新工作方法，采取“月度一小訓(xùn)、月度一比拼”的常態(tài)化模式從抓觀念、抓培訓(xùn)、抓執(zhí)行、抓用人等方面管培轄區(qū)微網(wǎng)格員、志愿者。

通過(guò)“看圖識(shí)情”“知識(shí)搶答”“情景模擬”三個(gè)環(huán)節(jié)，老帶新、傳幫帶，交流經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)黨建引領(lǐng)下微網(wǎng)格員、志愿者對(duì)轄區(qū)網(wǎng)格基本信息掌握情況的同時(shí)幫助新入職志愿者快速進(jìn)入新角色，成長(zhǎng)為服務(wù)轄區(qū)居民的生力軍，為基層社會(huì)治理貢獻(xiàn)新的力量。

樓棟故事 網(wǎng)格服務(wù)走基層

“我們前面步梯房居住的老人起得比較早，經(jīng)常容易跟隔壁年輕人因?yàn)樵肼晢?wèn)題發(fā)生矛盾，我知道后主動(dòng)上門調(diào)解，被認(rèn)為多管閑事，要趕我走。但我沒(méi)有氣餒，動(dòng)員鄰居們一起勸導(dǎo)，他們都握手言和，避免了事態(tài)進(jìn)一步惡化?，F(xiàn)在鄰居之間有個(gè)大事小情都來(lái)找我，大家共同解決……”故事會(huì)上，微網(wǎng)格員楊明霞分享著她的網(wǎng)格故事。

每周一次的網(wǎng)格故事會(huì)上不時(shí)響起掌聲和大家熱烈的討論聲，微網(wǎng)格員們一個(gè)接一個(gè)地“曬”著真實(shí)、鮮活的網(wǎng)格故事，以飽滿的熱情、真摯的語(yǔ)言講述著他們的“網(wǎng)格幸?！?。

據(jù)了解，社區(qū)微網(wǎng)格員、志愿者們每天活躍在網(wǎng)格微信群、網(wǎng)格樓棟里，不僅為居民及時(shí)解答民生問(wèn)題還將最新的政策宣傳到位。微網(wǎng)格員運(yùn)用片區(qū)網(wǎng)格化管理，化解鄰里矛盾，解決民生大小問(wèn)題，為居民群眾營(yíng)造更加舒適的居住環(huán)境。

任務(wù)清單 集中問(wèn)答解難題

2023年社區(qū)將原7個(gè)網(wǎng)格精細(xì)劃分為17個(gè)微網(wǎng)格，針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)群體需求建立服務(wù)清單，每季度召開(kāi)線下會(huì)議，服務(wù)居民群眾千余人次、改建戶外游樂(lè)場(chǎng)、增設(shè)公交站點(diǎn)，機(jī)動(dòng)停車位等，用“微網(wǎng)格 腳步”工作機(jī)制切實(shí)為居民解決生活上的難題。

今年，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，積極探索定制“微網(wǎng)格任務(wù)清單”，建好17支微網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍，做實(shí)微網(wǎng)格“五小服務(wù)”即排查小隱患、調(diào)處小糾紛、提供小服務(wù)、解決小困難、凈化小環(huán)境。

從民生實(shí)事入手，深入了解轄區(qū)內(nèi)居民生活情況，聽(tīng)取轄區(qū)居民的意見(jiàn)，形成“議事匯”臺(tái)賬。牽頭召開(kāi)聯(lián)席協(xié)商會(huì)議，以“網(wǎng)格治理”為抓手、“居民議事”為陣地，實(shí)現(xiàn)集居民之智、辦居民之事、解居民之憂。

社區(qū)書(shū)記表示，將繼續(xù)做深做實(shí)基層網(wǎng)格管理，讓“黨建 網(wǎng)格”向縱深發(fā)力，實(shí)現(xiàn)基層黨組織服務(wù)全覆蓋。持續(xù)聚焦群眾關(guān)切的急難愁盼問(wèn)題，在“補(bǔ)短板、辦實(shí)事、解難題”上精準(zhǔn)發(fā)力，營(yíng)造出安全、和諧、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。