成都市龍泉驛區(qū)柏合街道東山社區(qū)地處成簡快速通道核心地段，幅員面積3.51平方公里，是全區(qū)規(guī)模較大的涉農(nóng)社區(qū)。戶籍人口10554人、常住人口23903人、服務(wù)人口達(dá)5萬余人。為積極落實(shí)黨的二十大精神，全面提升社會(huì)治理效能，龍泉驛區(qū)基層村（社區(qū)）扎實(shí)推進(jìn)“微網(wǎng)實(shí)格”工作，進(jìn)一步健全共建共治共享社會(huì)治理機(jī)制。面對社區(qū)居民渴望提升小區(qū)精準(zhǔn)治理、提升小區(qū)生活品質(zhì)、提升小區(qū)人文內(nèi)涵的美好期盼，東山社區(qū)以黨建引領(lǐng)為抓手、以居民需求為導(dǎo)向、以解決問題為目標(biāo)，建立健全社區(qū)微網(wǎng)實(shí)格體系、機(jī)制、制度，統(tǒng)籌人力資源、活動(dòng)資源、項(xiàng)目資源下沉“入格”，創(chuàng)新實(shí)踐微網(wǎng)實(shí)格“五在網(wǎng)格”工作法，不斷提升社區(qū)居民對社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)的可視感和認(rèn)同感，有效提升小區(qū)治理水平。

黨建在網(wǎng)格

以社區(qū)“五微”黨建為抓手，堅(jiān)持黨建領(lǐng)航一核引領(lǐng)，牢植網(wǎng)格大黨建理念思路，統(tǒng)籌轄區(qū)單位、企業(yè)、商家及駐區(qū)部隊(duì)等黨建資源，切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)資源共享、陣地共用、活動(dòng)共辦、品牌共創(chuàng)，形成網(wǎng)格資源共建共享“一盤棋”。借助網(wǎng)格內(nèi)“1248”特色陣地，在網(wǎng)格內(nèi)建立微組織、搭建微課堂、依托微站點(diǎn)、實(shí)施微項(xiàng)目、開展微公益，全覆蓋打造網(wǎng)格黨建模式。

服務(wù)在網(wǎng)格

織密信息網(wǎng)。發(fā)動(dòng)微網(wǎng)實(shí)格員走樓串戶，上門登記居民各類信息，尤其是殘疾人、獨(dú)居老人、孤寡老人等相關(guān)信息，使微網(wǎng)實(shí)格員實(shí)現(xiàn)人熟、地熟、情況熟。

筑牢真情網(wǎng)。11名一般網(wǎng)格員帶領(lǐng)轄區(qū)127名微網(wǎng)實(shí)格員走組入戶，不定期開展關(guān)心關(guān)愛上門行動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)小區(qū)居民對微網(wǎng)實(shí)格員的人員認(rèn)識(shí)和工作認(rèn)可。

精心精建服務(wù)格。按照微網(wǎng)實(shí)格網(wǎng)格分布，依托社區(qū)現(xiàn)有陣地和閑置陣地，科學(xué)有序布局，打造一空間兩街區(qū)四中心八站點(diǎn)的1248服務(wù)陣地，解決一老一小服務(wù)陣地不足問題。針對社區(qū)退役軍人多的實(shí)際情況，精心打造兩平臺(tái)三陣地五心服務(wù)體系，解決退役軍人社區(qū)生活后顧之憂。通過一系列網(wǎng)格工作的開展，創(chuàng)新探索東山社區(qū)“智”治、“眾”治、“善”治網(wǎng)格服務(wù)新路徑，找到運(yùn)用新思維、新技術(shù)、新手段，聚合網(wǎng)格力量，形成三治協(xié)同并進(jìn)網(wǎng)格服務(wù)新格局。

民生在網(wǎng)格

暢通惠民路徑。堅(jiān)持“人在網(wǎng)中走、事在格中辦、服務(wù)零距離”原則，組織網(wǎng)格員為近百名老年人開展線上線下年審，隨時(shí)隨地幫助老年人開展年審服務(wù)。針對行動(dòng)不便的老人，網(wǎng)格員預(yù)約上門幫助其年審，讓老人少勞神、少跑路，“足不出戶”就能完成認(rèn)證。

做實(shí)做細(xì)民生就業(yè)服務(wù)。在青年廣場打造民生服務(wù)小屋，以春風(fēng)行動(dòng)招聘會(huì)為契機(jī)，社區(qū)微網(wǎng)實(shí)格員們輪崗值守小屋，幫助和指導(dǎo)轄區(qū)就業(yè)群體在民生服務(wù)小屋實(shí)現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。

打造鄰里日服務(wù)品牌。社區(qū)組織微網(wǎng)實(shí)格員及志愿者們每月在不同網(wǎng)格點(diǎn)位開展“鄰里日”活動(dòng)，幫助居民免費(fèi)開展義縫、義剪、義磨、義修、義診等志愿服務(wù)活動(dòng)，得到居民廣泛認(rèn)可與肯定。

發(fā)展在網(wǎng)格

真心搭建商鋪連心橋。在社區(qū)力所能及的工作范圍內(nèi)積極幫助商鋪排憂解難，對接政府惠民政策，提供場地資源，幫助商鋪招聘員工等。

打造自產(chǎn)自銷便民經(jīng)營點(diǎn)。通過有效利用城市閑置空間資源打造東山社區(qū)自產(chǎn)自銷便民經(jīng)營點(diǎn)，有效解決東山社區(qū)及周邊幾個(gè)村（社區(qū)）農(nóng)副產(chǎn)品售賣難、城區(qū)居民買菜難和城市管理困難等問題。經(jīng)營點(diǎn)可有效容納近200余家農(nóng)戶同時(shí)從事交易活動(dòng)，有效緩解了城管人員、社區(qū)勸導(dǎo)人員與普通賣菜居民之間的關(guān)系。

幸福在網(wǎng)格

共建共享文化網(wǎng)格。按照微網(wǎng)實(shí)格員入戶收集的問題反饋和需求匯總，主動(dòng)挖掘居民內(nèi)在潛力，發(fā)揮“東山藝術(shù)團(tuán)”文化底蘊(yùn)、擦亮文化品牌，積極優(yōu)化和拓展文體自組織隊(duì)伍，吸引居民參加市民藝術(shù)學(xué)校東山分校的古琴、太極、合唱、形體等各類文化課程培訓(xùn)。組織20支自組織隊(duì)伍在各個(gè)片區(qū)網(wǎng)格分季度開展文體展演活動(dòng)，不斷豐富居民精神文化生活。

打造文體網(wǎng)格陣地。目前，社區(qū)通過整合各類網(wǎng)格內(nèi)在陣地資源，成功連線打造了“館、站、校、家、園”文體網(wǎng)格陣地，總有一個(gè)文體陣地或文體活動(dòng)適合東山社區(qū)的每一位居民。

此外，除了創(chuàng)新實(shí)踐微網(wǎng)實(shí)格“五在網(wǎng)格”工作法外，東山社區(qū)還延伸形成“格格講堂”——以支部書記講、小區(qū)居民講、物業(yè)人員講和小區(qū)格格講的“四講”模式打造“格格講堂”；創(chuàng)先爭優(yōu)“格格比武”——每半年評比一批“格格先鋒”“格格榜樣”，激發(fā)網(wǎng)格員比學(xué)趕超濃厚氛圍。

社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，微網(wǎng)實(shí)格工作需要每一名微網(wǎng)實(shí)格員用心用情才能干好。微網(wǎng)實(shí)格員在服務(wù)過程中將不斷提升自身服務(wù)水平和小區(qū)治理水平，與居民一起努力構(gòu)建和諧美好生活環(huán)境，提升小區(qū)品質(zhì)與價(jià)值，真正使小區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍專業(yè)化、管理精細(xì)化、治理科學(xué)化、服務(wù)多元化。切實(shí)讓黨建工作在“格格落地”，服務(wù)居民在“格格推進(jìn)”，改善民生在“格格實(shí)施”，推動(dòng)發(fā)展在“格格聚力”，文體活動(dòng)在“格格舉辦”。（蘭婷婷）

供圖：成都市龍泉驛區(qū)柏合街道東山社區(qū)