本文通過(guò)十八個(gè)流程點(diǎn)詳解，為大家分享了智能硬件產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的全流程。

上篇文章我們聊了下軟硬件產(chǎn)品經(jīng)理的那些區(qū)別，這篇文章主要分享下硬件產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的相關(guān)流程。

上圖所示的是一個(gè)智能硬件生命周期內(nèi)所需要經(jīng)歷的全部流程，以及產(chǎn)品經(jīng)理需負(fù)責(zé)的相關(guān)工作。下面我們拆解下各階段的相關(guān)內(nèi)容，以及分享一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

一、市場(chǎng)分析

如同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣，除了在立項(xiàng)之前需要對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、用戶需求、競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)、BAT布局以及切入的方向進(jìn)行分析之外，智能硬件還需要分析目標(biāo)用戶的購(gòu)買力，競(jìng)品的定價(jià)、利潤(rùn)、上下游供應(yīng)商、和產(chǎn)品策略等因素。

從而制定產(chǎn)品的目標(biāo)用戶、功能、價(jià)位、利潤(rùn)等目標(biāo)，并分析要做的產(chǎn)品是輕決策類型還是重決策類型，不同類型的產(chǎn)品對(duì)售價(jià)和產(chǎn)品服務(wù)有著很大的影響。同時(shí)還要分析制定自己的技術(shù)力量和上下的資源整合以及營(yíng)銷策略等。

通過(guò)綜合分析最后要產(chǎn)出一個(gè)包括市場(chǎng)分析報(bào)告和項(xiàng)目所需資金、技術(shù)方案、人員、周期、利潤(rùn)、營(yíng)銷方案以及產(chǎn)品迭代計(jì)劃的項(xiàng)目分析報(bào)告，并分析得出是否具有可行性，若可行則可進(jìn)入立項(xiàng)階段。

我曾經(jīng)看到一款產(chǎn)品由于前期定了一個(gè)不具實(shí)現(xiàn)性的目標(biāo)，且是在當(dāng)時(shí)沒(méi)有足夠的用戶規(guī)模和購(gòu)買力的情況下，最后因?yàn)榧夹g(shù)、成本、售價(jià)、市場(chǎng)環(huán)境等各方面的壓力而最終夭折。

二、立項(xiàng)組建團(tuán)隊(duì)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一句話是“好想法是有了，離成功就差一個(gè)程序員了”，由此可見(jiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)雖然不是真的只有一個(gè)程序員就可以，不過(guò)一個(gè)項(xiàng)目所需要的成員還是比較少的，一般情況下一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)UI、一個(gè)后臺(tái)、一個(gè)安卓、一個(gè)iOS、一個(gè)測(cè)試基本就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)了。

相對(duì)智能硬件來(lái)說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)除了上面說(shuō)的軟件相關(guān)人員，還需要組建一個(gè)硬件的研發(fā)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，一般至少需要包含ID設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、電子工程師、固件工程師、硬件測(cè)試、品控、采購(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理等角色。

這樣看來(lái)想要做一個(gè)智能硬件所需要的團(tuán)隊(duì)至少是需要軟件項(xiàng)目的2倍以上的人員。對(duì)于如此多的團(tuán)隊(duì)成員管理項(xiàng)目的進(jìn)度也是一大挑戰(zhàn)。

軟件項(xiàng)目最大的成本也就是人力成本，而對(duì)于智能硬件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)人力只是成本的一部分，還有一個(gè)大頭就是產(chǎn)品的模具和開(kāi)發(fā)物料成本，所以智能硬件項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)將面臨著更大的挑戰(zhàn)。

如果能組建一個(gè)有著豐富智能硬件的團(tuán)隊(duì)那么必然就會(huì)少踩很多的坑。

三、需求分析

團(tuán)隊(duì)組建完后就可以進(jìn)一步的分析需求了，此時(shí)的需求分析是不能像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品那樣頭腦風(fēng)暴的，需要根據(jù)產(chǎn)品的定位、售價(jià)、成本、和技術(shù)邊界去分析需求，并在成本和體驗(yàn)之間做取舍。

這個(gè)時(shí)候最重要的是綜合需求和成本把產(chǎn)品的形態(tài)和硬件配置確定下來(lái)，這樣后續(xù)軟件的需求和功能也就可以依托硬件的能力邊界去做了。確定好硬件需求后需要把產(chǎn)品的原理圖制作好，在驗(yàn)證完可行性之后就可以正式開(kāi)始產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)了。

在這個(gè)階段軟硬件的需求和功能需要一同進(jìn)行規(guī)劃，達(dá)成基本的框架和共識(shí)。

等后期硬件確定完后軟件部分就根據(jù)硬件的邊界盡可能的去滿足用戶的需求，提升產(chǎn)品的體驗(yàn)了，在智能硬件中如果軟件做的比較出色，那么也是可以通過(guò)較低的成本給產(chǎn)品帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)力的。

四、軟件研發(fā)

在啟動(dòng)軟件研發(fā)之前通常是由軟硬件產(chǎn)品經(jīng)理共同設(shè)計(jì)好產(chǎn)品，輸出相應(yīng)的產(chǎn)品原型和需求文檔。有些團(tuán)隊(duì)軟硬件產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)，因此需要產(chǎn)品經(jīng)理和硬件、電子工程師共同設(shè)計(jì)好硬件的需求并產(chǎn)出相關(guān)文檔。在這一步完成后就可以開(kāi)始進(jìn)入軟硬件的開(kāi)發(fā)階段了。

本章節(jié)主要說(shuō)的軟件的研發(fā)，其余部分后面再說(shuō)。產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)好后先由UI設(shè)計(jì)師進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，然后再由軟件工程師開(kāi)發(fā)出來(lái)。

智能硬件產(chǎn)品的軟件開(kāi)發(fā)，除了APP和后臺(tái)之外還有一個(gè)固件端的開(kāi)發(fā)，由于固件是要運(yùn)行產(chǎn)品上的，不過(guò)此時(shí)的硬件也是剛開(kāi)始進(jìn)行研發(fā)，所以是無(wú)法提供硬件來(lái)運(yùn)行固件的。因此在項(xiàng)目前期固件端的開(kāi)發(fā)通常是先使用開(kāi)發(fā)板來(lái)代替產(chǎn)品本身的，等主板設(shè)計(jì)好可使用時(shí)就可以轉(zhuǎn)移到實(shí)際產(chǎn)品上進(jìn)行開(kāi)發(fā)了。

相比純軟件項(xiàng)目，智能硬件從交互上面會(huì)更加復(fù)雜，所以在三方聯(lián)調(diào)上面會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間也會(huì)出現(xiàn)更多的問(wèn)題，因此就需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的測(cè)試，前期可以使用開(kāi)發(fā)板大致的進(jìn)行測(cè)試，不過(guò)由于開(kāi)發(fā)板和實(shí)際產(chǎn)品之間還是存在著一些配置等方面的差異的，所以有可能在開(kāi)發(fā)板上沒(méi)有的問(wèn)題，在產(chǎn)品上運(yùn)行時(shí)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，甚至也有可能是電子工程師給留下的硬件坑，因此在硬件可以運(yùn)行調(diào)試后需要持續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的測(cè)試，要確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

通常智能硬件都是可以進(jìn)行遠(yuǎn)程升級(jí)的，要注意的是在產(chǎn)品出貨前一定對(duì)升級(jí)流程進(jìn)行多次確認(rèn)，這樣即便軟件出現(xiàn)一些BUG也是可以通過(guò)遠(yuǎn)程升級(jí)解決的，如果升級(jí)系統(tǒng)有問(wèn)題，那么這個(gè)產(chǎn)品別說(shuō)有BUG修復(fù)不了，就連正常的功能迭代都無(wú)法進(jìn)行的。

在硬件產(chǎn)品中通常不會(huì)對(duì)軟件進(jìn)行無(wú)限期的優(yōu)化和功能迭代，尤其在推出下一代產(chǎn)品之后基本就會(huì)停止進(jìn)行更新。

這主要是因?yàn)橹悄苡布a(chǎn)品是靠買硬件本身賺取的利潤(rùn)，如果一直維護(hù)老產(chǎn)品那么就無(wú)法與新產(chǎn)品差生差異化，也就無(wú)法通過(guò)新的功能和體驗(yàn)吸引用戶購(gòu)買新產(chǎn)品，這樣廠商也就沒(méi)有利潤(rùn)可賺取了。

通常硬件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都是有預(yù)計(jì)使用壽命的，等產(chǎn)品到達(dá)預(yù)計(jì)壽命后廠商是非常希望用戶進(jìn)行換代的，這個(gè)時(shí)候人家怎么可能還給你維護(hù)產(chǎn)品，增加功能讓你繼續(xù)用呢？

當(dāng)然也不是所有的硬件產(chǎn)品都是這樣的，管道類的產(chǎn)品因?yàn)橹饕\取利潤(rùn)的點(diǎn)是在內(nèi)容和服務(wù)上，所以這類產(chǎn)品除外，比如智能音箱類產(chǎn)品。

五、ID設(shè)計(jì)

人都是視覺(jué)動(dòng)物，如果一個(gè)產(chǎn)品丑的要命，你還想要暢銷那是談何容易呀！不過(guò)對(duì)于美和丑不在今天討論的范圍內(nèi)，今天主要想分享的是ID設(shè)計(jì)中對(duì)成本和產(chǎn)品的影響。

ID設(shè)計(jì)中有兩點(diǎn)需要注意：

第一點(diǎn)：產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)形體必須能開(kāi)模，其實(shí)對(duì)于一件產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)完以后能否開(kāi)模制造出來(lái)，取決于拆件。而拆件又與裝配循序、外觀美觀性和成本有緊密關(guān)聯(lián)，比如下面這2組設(shè)計(jì)。

從形體上來(lái)說(shuō)這兩個(gè)很不錯(cuò)，但從開(kāi)模角度來(lái)說(shuō)難度很大，除非3D打印，或者做成軟膠強(qiáng)制脫模，否則是沒(méi)法搞的。

第二點(diǎn)：產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)必須考慮是否能夠裝配的進(jìn)去主板或其他電子器件。起碼要保證你所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品主板能夠放進(jìn)去你所設(shè)計(jì)的盒子內(nèi)部，而且盒子強(qiáng)度也要夠。然后你要確保你所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也能夠很好很有順序的拼裝在一起。不要生產(chǎn)出來(lái)拼都拼不起那還叫什么設(shè)計(jì)。

如果ID通過(guò)評(píng)審就可以通過(guò)打手板進(jìn)行進(jìn)一步的檢驗(yàn)和評(píng)估了。在評(píng)估OK后即可進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

六、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要注意根據(jù)ID和主板等配件，設(shè)計(jì)出兼顧兩者的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。同時(shí)也要考慮產(chǎn)品的堅(jiān)韌度、組裝難度、脫模難度，有運(yùn)動(dòng)部件的產(chǎn)品尤其需要注意的是運(yùn)動(dòng)部件的結(jié)構(gòu)靈活性和穩(wěn)定性。

我們之前做的一款產(chǎn)品就曾因運(yùn)動(dòng)部件的結(jié)構(gòu)出問(wèn)題而導(dǎo)致在使用時(shí)間稍微久一點(diǎn)或磨具有稍微誤差后就會(huì)出現(xiàn)阻力增大的問(wèn)題，最后導(dǎo)致有不少產(chǎn)品進(jìn)行換貨處理，并且曾也增大了模具開(kāi)發(fā)的難度和產(chǎn)品的成品率。

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好后可通過(guò)3D打印等技術(shù)進(jìn)行打樣拼裝，驗(yàn)證其設(shè)計(jì)如何？

七、PCBA設(shè)計(jì)

在電子設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中需要注意的是PCB設(shè)計(jì)和電子元器件選型這兩個(gè)問(wèn)題。

第一個(gè)是PCB設(shè)計(jì)時(shí)要考慮走線、SMT難度、分離模擬電路與數(shù)字電路以及元器件和電路之間的電磁干擾等相關(guān)問(wèn)題。尤其要注意干擾問(wèn)題，因?yàn)檫@樣的問(wèn)題有時(shí)是隱性問(wèn)題，說(shuō)不定就在什么時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)。倘若在產(chǎn)品生產(chǎn)大規(guī)模后出現(xiàn)那可就尷尬了。

第二個(gè)是元器件選型的問(wèn)題，在電子元器件選中要避免使用偏門的，因?yàn)橛锌赡苓@個(gè)元器件隨時(shí)會(huì)面臨停產(chǎn)或者與其他元器件難兼容，有時(shí)更換一個(gè)元器件會(huì)因?yàn)镻in腳或驅(qū)動(dòng)不兼容而帶來(lái)大麻煩。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)使用成熟穩(wěn)定的元器件不僅能提升產(chǎn)品的穩(wěn)定性，甚至有時(shí)還能降低產(chǎn)品的成本。

在主板設(shè)計(jì)好后即可進(jìn)行打板出樣品了，樣品出來(lái)后即可燒錄固件對(duì)其進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化

八、整機(jī)驗(yàn)證

在這個(gè)階段基本APP、固件、電子、結(jié)構(gòu)都已經(jīng)出了1.0版本了，此時(shí)就可將產(chǎn)品進(jìn)行整機(jī)的組裝和驗(yàn)證了。

在這個(gè)階段產(chǎn)品除了要進(jìn)行各方面的測(cè)試驗(yàn)證和迭代優(yōu)化之外，還需要將產(chǎn)品拿到實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景和用戶那里進(jìn)行使用測(cè)試，這一步不僅可以從用戶的角度測(cè)試產(chǎn)品的性能，還能暴露出產(chǎn)品場(chǎng)景設(shè)計(jì)和需求以及產(chǎn)品體驗(yàn)問(wèn)題，因此這一步是非常有必要的，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)一步成熟后再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就很難進(jìn)行修改了。

在互聯(lián)網(wǎng)上有很多關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理改需求的段子，而在硬件產(chǎn)品經(jīng)理圈幾乎是沒(méi)有的。主要是因?yàn)橛布a(chǎn)品如果做需求變更的話，那么所需要付出的成本是非常高的。

比如隨便開(kāi)一個(gè)模具都是要十幾二十萬(wàn)起步，這樣高昂的代價(jià)誰(shuí)敢隨便需求變更？

再比如對(duì)主板進(jìn)行需求變更，你要知道的是對(duì)主板進(jìn)行一次修改、打板、測(cè)試沒(méi)有個(gè)兩三周是搞不來(lái)的，這樣隨便搞幾個(gè)次一兩個(gè)月就過(guò)去，時(shí)間這么寶貴誰(shuí)能經(jīng)得起這樣的折騰呢？

九、包材設(shè)計(jì)與生產(chǎn)

產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)上個(gè)階段后基本外觀、功能、配置就已經(jīng)敲定了，所以此時(shí)就可以開(kāi)始進(jìn)行包裝和說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)了。

如果產(chǎn)品還距離量產(chǎn)的時(shí)間還長(zhǎng)，那么可以在包材設(shè)計(jì)打樣確認(rèn)后過(guò)一段時(shí)間在進(jìn)行生產(chǎn)，以免因長(zhǎng)時(shí)間存放導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題。

十、結(jié)構(gòu)開(kāi)模、電子備料

在產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次測(cè)試后，若在ID、結(jié)構(gòu)、電子沒(méi)有需要改動(dòng)的情況下模具就開(kāi)始開(kāi)模了，電子元器件也可以開(kāi)始備料。通常開(kāi)模的時(shí)間至少需要2個(gè)月以上，所在這段時(shí)間內(nèi)就可以繼續(xù)迭代優(yōu)化軟件。

在開(kāi)模這段時(shí)間里需要產(chǎn)品經(jīng)理和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師定期檢查開(kāi)模進(jìn)度和質(zhì)量，避免出現(xiàn)較大的進(jìn)度延遲或失誤。

十一、整機(jī)驗(yàn)證

在模具進(jìn)入T1階段后就可以根據(jù)情況進(jìn)行小批量的生產(chǎn)了，從而進(jìn)行整機(jī)的綜合測(cè)試。這個(gè)階段主要是針對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行的測(cè)試和驗(yàn)證，并輸出相關(guān)報(bào)告和生產(chǎn)指導(dǎo)書(shū)。

1. 驗(yàn)證模具的質(zhì)量，生產(chǎn)出來(lái)的殼體是否有問(wèn)題，抗跌落或其他測(cè)試否能通過(guò)。并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)優(yōu)化。
2. 對(duì)于電子開(kāi)始小批量的SMT，驗(yàn)證PCBA的質(zhì)量，總結(jié)SMT的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)以及產(chǎn)出生產(chǎn)和測(cè)試的方法。
3. 包裝是否開(kāi)始生產(chǎn)可視情況而定，若需要進(jìn)行產(chǎn)品的內(nèi)側(cè)，有條件的話可以進(jìn)行小批量的生產(chǎn)。
4. 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行耐久性和穩(wěn)定性等進(jìn)行多方面測(cè)試，找出產(chǎn)品中隱藏的或者需要長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行才能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
5. 產(chǎn)品組裝工藝和流程的制定，在這個(gè)階段需要組裝多個(gè)產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品組裝和生產(chǎn)工藝進(jìn)行整理，輸出產(chǎn)品生產(chǎn)指導(dǎo)書(shū)，指導(dǎo)工人生產(chǎn)和生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)。

十二、產(chǎn)品內(nèi)側(cè)

產(chǎn)品內(nèi)側(cè)這一步是非常必要的，建議在任何情況下都不要省去。在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中雖然會(huì)進(jìn)行周密嚴(yán)禁的測(cè)試，但是依舊不能保證覆蓋實(shí)際應(yīng)用中的各種場(chǎng)景。

因此將以上一個(gè)流程中所生產(chǎn)的產(chǎn)品交給小規(guī)模的目標(biāo)用戶，去真實(shí)的場(chǎng)景下進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的使用是可以幫助我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)那些我們無(wú)法覆蓋到的場(chǎng)景和問(wèn)題。

同時(shí)用戶使用產(chǎn)品和我們開(kāi)發(fā)人員測(cè)試使用產(chǎn)品的方式是不一樣的，所以通過(guò)這種方式也可以幫助我們找出產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的不足，獲得用戶真實(shí)的使用體驗(yàn)，及時(shí)的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

十三、小批量試產(chǎn)

當(dāng)經(jīng)過(guò)用戶內(nèi)側(cè)并把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)驗(yàn)證后，產(chǎn)品研發(fā)階段就正式告一段落了，接下來(lái)就要進(jìn)入生產(chǎn)的階段了。

開(kāi)始生產(chǎn)的第一步是選擇一個(gè)適合的代工廠，在選擇時(shí)優(yōu)先選擇有相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)且管理規(guī)范的工廠，最好相關(guān)設(shè)備都具備，可以在一家完成SMT、殼體生產(chǎn)加產(chǎn)品組裝等相關(guān)流程。

如果滿足不了這樣的條件，那么也要選擇有經(jīng)驗(yàn)管理規(guī)范的廠子，至于SMT和殼體生產(chǎn)可以整合其他廠商進(jìn)行合作，不過(guò)這種情況下要注意責(zé)任的劃分避免出現(xiàn)問(wèn)題后雙方扯皮的事情。選廠時(shí)盡量避免那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，管理松散的小廠，不然以后問(wèn)題會(huì)多了去的。

選好工廠后就要開(kāi)始與工廠的工程師確定產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和工藝了，這一步搞定后就可以開(kāi)始小批量的生產(chǎn)了。

根據(jù)產(chǎn)品類型的不同，生產(chǎn)的數(shù)量也不盡相同，不過(guò)通常也會(huì)生產(chǎn)數(shù)百臺(tái)產(chǎn)品。做這一次小批量試產(chǎn)的目的是為了驗(yàn)證產(chǎn)品生產(chǎn)流程、元器件批量加工、生產(chǎn)工藝和工人的能力等多方面問(wèn)題，在這一步要對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行高度的關(guān)注，對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析得出解決方案。

同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的成品率進(jìn)行監(jiān)控，如果有條件的話可以再次進(jìn)行一次內(nèi)測(cè)，即便不能進(jìn)行內(nèi)測(cè)也要多產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的抽查使用，以便發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題，模擬客戶受到產(chǎn)品的過(guò)程和體驗(yàn)。

若在此流程沒(méi)有什么問(wèn)題，那么便可進(jìn)入下一步的正式量產(chǎn)了。此時(shí)也要開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各方面的認(rèn)證申請(qǐng)了。

十四、大批量生產(chǎn)

經(jīng)過(guò)試產(chǎn)也就基本沒(méi)有什么問(wèn)題與工廠也都應(yīng)該磨合好了，下面就按照生產(chǎn)排期進(jìn)行生產(chǎn)即可。不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中還是需要相關(guān)同事進(jìn)行駐場(chǎng)監(jiān)督，以免出現(xiàn)問(wèn)題不能得到有效及時(shí)的解決。

在這里需要對(duì)產(chǎn)品的加工處理、員工的操作標(biāo)準(zhǔn)、以及質(zhì)檢的規(guī)范程度等方面進(jìn)行有效的監(jiān)督和保證，只有這樣才可以保證產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

在產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中產(chǎn)品經(jīng)理需要開(kāi)始編寫產(chǎn)品維修手冊(cè)，準(zhǔn)備相應(yīng)的維修更換的部件，以備售后使用。

十五、銷售相關(guān)

在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品經(jīng)理還有一個(gè)重要的工作要開(kāi)始執(zhí)行了，那就是與產(chǎn)品銷售相關(guān)的工作。這一部分主要包括產(chǎn)品銷售材料的制作，比如宣傳文件或宣傳視頻等資料。

同時(shí)也要對(duì)銷售同事進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們理解產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位以及自家產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，同教授產(chǎn)品的使用，便于他們進(jìn)行宣傳和銷售。

此時(shí)還要和售后、技術(shù)支持等同事進(jìn)行培訓(xùn)，告訴他們產(chǎn)品使用方法和可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)的方法和話術(shù)，并對(duì)技術(shù)支持進(jìn)行維修和故障診斷進(jìn)行培訓(xùn)。

這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)和銷售同事就要開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和渠道預(yù)熱等相關(guān)工作了，產(chǎn)品經(jīng)理需要配合他們完成相應(yīng)的內(nèi)容。

十六、量產(chǎn)爬坡

量產(chǎn)爬坡是通過(guò)生產(chǎn)流程的優(yōu)化、提高員工熟練度等方法提升產(chǎn)品的生產(chǎn)速度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)連續(xù)大量的生產(chǎn)產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候需要對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程進(jìn)行全面的監(jiān)控，保證爬坡的穩(wěn)定和產(chǎn)品的質(zhì)量。

當(dāng)經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段后產(chǎn)品就算開(kāi)始穩(wěn)定的出貨了，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理算是完成了最重要的使命了，接下來(lái)可以松口氣，投入到產(chǎn)品的銷售和維護(hù)等相關(guān)工作中了。

十七、售后階段

在售后階段除非你產(chǎn)品問(wèn)題很多，不然產(chǎn)品經(jīng)理基本就沒(méi)有太多的事情，主要是做好售后相關(guān)同事的培訓(xùn)工作，遇到新問(wèn)題幫助解決。對(duì)于產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注即可。

十八、項(xiàng)目維持

在產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)都穩(wěn)定之后基本進(jìn)入維持的階段了，此時(shí)需要適當(dāng)?shù)谋３之a(chǎn)品軟件的維護(hù)和迭代，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)排期等相關(guān)工作。

接下就需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)了，分析在項(xiàng)目進(jìn)行中的各項(xiàng)問(wèn)題，以及再做項(xiàng)目時(shí)如何避免這些問(wèn)題。

如果產(chǎn)品還有下一代需要啟動(dòng)，那么你就可以著手對(duì)下一代產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃開(kāi)始新的戰(zhàn)斗了……

結(jié)尾

聊到這里整篇文章也就結(jié)束了，希望這篇文章對(duì)于軟硬件產(chǎn)品經(jīng)理和硬件產(chǎn)品生產(chǎn)不懂朋友有所幫助。若有不妥之處還請(qǐng)大牛指點(diǎn)。

本文由 @賈明華 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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