當前，文娛產(chǎn)業(yè)正在進行新一輪的產(chǎn)業(yè)變革與發(fā)展契機，業(yè)務(wù)模式、體量以及行業(yè)規(guī)模正在快速的攀升。業(yè)務(wù)的擴展與用戶數(shù)量的持續(xù)上升，也對企業(yè)通信效率提出了更高的要求。

全球領(lǐng)先的企業(yè)通信及聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商Avaya攜手合作伙伴神州世通，借助Avaya IP Office所提供的更加數(shù)字化、智能化的企業(yè)通信解決方案，幫助閱文集團實現(xiàn)了全國多個辦公區(qū)域內(nèi)，上千名員工便捷穩(wěn)定的通信及協(xié)作，有效提升了協(xié)同效率，降低了內(nèi)部協(xié)作成本。

閱文集團的數(shù)字化通信之路

閱文集團是圍繞數(shù)字閱讀進行IP培育與開發(fā)的綜合性文化產(chǎn)業(yè)集團，旗下?lián)碛?span id="qsh1b7padf" class="candidate-entity-word" data-gid="5007823455223634683">QQ閱讀、起點中文網(wǎng)、新麗傳媒等品牌，目前集團共計200多個品類的內(nèi)容已觸達數(shù)億用戶。在龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模和用戶體量的背景下，閱文集團致力于通過更高效、穩(wěn)定、安全、專業(yè)的溝通協(xié)作，在滿足最終用戶多元化體驗需求的同時，優(yōu)化內(nèi)部員工的辦公體驗。

經(jīng)過與閱文集團內(nèi)部團隊多輪的溝通、并對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、通信系統(tǒng)現(xiàn)狀仔細分析過后，Avaya推薦閱文集團通過Avaya IP Office解決方案以滿足閱文集團在北京、上海等多個辦公地點共計千余位員工的企業(yè)通信需求。

優(yōu)化多地、千余名員工的通信體驗

通過Avaya IP Office解決方案，Avaya幫助閱文集團實現(xiàn)了更穩(wěn)定、更便捷的企業(yè)內(nèi)部通信，依托于IP Office平臺提供的員工專屬分機及DID號碼，閱文集團的提升了企業(yè)對外溝通的規(guī)范程度，也進一步保障了員工個人信息安全。此外，基于VoIP技術(shù)使閱文集團具備了跨企業(yè)組網(wǎng)的能力。

目前，該方案已在閱文集團所有辦公地點全面部署。

多方會議和桌面聯(lián)動，滿足員工移動辦公需求

Avaya IP Office 平臺是為企業(yè)用戶提供的統(tǒng)一通信解決方案，擁有專為高度移動和協(xié)作辦公環(huán)境設(shè)計的現(xiàn)代化用戶界面。

線上會議是閱文集團常見的通信場景，Avaya IP Office平臺最高支持256方電話會議，而且支持自定義會議流程、密碼入會、入會播報、離會通知及會議鎖定等功能，且支持與視頻會議系統(tǒng)集成。

與此同時，Avaya IP Office還支持桌面座機和手機聯(lián)動功能，使用戶可以很方便地在多個不同終端自由切換，如在路上使用手機進行通話，當?shù)诌_公司工位后又可以迅速切換到話機、整個過程通話不中斷，滿足員工移動辦公需求。

未來，Avaya和神州世通將繼續(xù)圍繞閱文集團的場景化需求，為閱文集團提供適時用的解決方案。