時值習(xí)近平總書記給虹口區(qū)嘉興路街道垃圾分類志愿者回信一周年之際，今天，《嘉興路街道志愿服務(wù)指南手冊》發(fā)布。現(xiàn)場，根據(jù)社區(qū)志愿者真人真事編寫的原創(chuàng)情景劇《新時代·新時尚》首演。

“繼續(xù)發(fā)揮志愿者在基層治理中的獨特作用，既要推動志愿服務(wù)與社會需求雙向奔赴，也要推動志愿需求與權(quán)益保障雙向奔赴。”嘉興路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)前，街道結(jié)合轄區(qū)特色，發(fā)動居民積極參與、主動作為，已建起“垃圾分類低碳生活新時尚”“老伙伴”“社區(qū)文化推廣”“七彩嘉園”等四大類志愿者團隊。此次發(fā)布的《手冊》涵蓋了從招募、培訓(xùn)、激勵到權(quán)益保障的志愿服務(wù)“全生命周期管理”，不僅提供多樣化的志愿者服務(wù)機會，還積極對接志愿服務(wù)需求對接資源，吸引更多青年人參與社區(qū)治理，推動志愿服務(wù)實現(xiàn)常態(tài)化、便利化、精準(zhǔn)化。

在《手冊》第一章節(jié)，即通過圖文并茂的形式，“手把手”介紹注冊志愿者的流程以及街道招募志愿者的線上線下渠道。培訓(xùn)體系則以街道建設(shè)國際文化社區(qū)等為契機，提供英語培訓(xùn)、手語培訓(xùn)等深層次孵化培育，提升志愿者的專業(yè)能力和服務(wù)水平。獎勵激勵機制是根據(jù)志愿者的服務(wù)時長、質(zhì)量、態(tài)度等評定“星級”，并聯(lián)動轄區(qū)內(nèi)黨建聯(lián)建單位，給予相應(yīng)的實物獎品、活動優(yōu)惠、課程體驗等。在權(quán)益保護方面，通過合理安排服務(wù)時間、提供心理支持機制、定制“成長方案”，以及提供就業(yè)機會、折扣購物、免費參觀等，激發(fā)居民群眾投身志愿服務(wù)的熱情。

“垃圾分類工作既艱巨又光榮，既容易又難做，既是小家的又是大家的，既是社區(qū)的又是國家的，既是中國的又是世界的?！痹瓌?chuàng)情景劇《新時代·新時尚》的橋段均取材于社區(qū)真實事例，集中展示了垃圾分類工作開展以來，人們從“垃圾分類新時尚”到“低碳生活新時尚”的觀念轉(zhuǎn)變與實踐成果。在劇中，有腿腳不便的老黨員為了做好分類，把濕垃圾“囤”在冰箱里一周一倒，志愿者得知后，每天上門幫她倒垃圾；有留學(xué)生租客不清楚小區(qū)垃圾集中投放點位置，志愿者受此啟發(fā)，為新居民編寫了《迎新手冊》，幫助他們熟悉社區(qū)。

特別是在過去一年，嘉興路街道以垃圾分類為抓手引領(lǐng)基層治理，凝聚了一批達人能人加入志愿服務(wù)團體，努力構(gòu)建人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人奉獻、人人共享的城市治理共同體。譬如，入住上海首個文化人才公寓還未滿一年的上海越劇團演奏員張旭，已經(jīng)參與了5場社區(qū)活動，還成為社區(qū)公益課堂、百姓舞臺的志愿講師，不僅實現(xiàn)了安居樂業(yè)，更將才華回饋給社區(qū)，成為了“社區(qū)文化推廣”志愿者。以居民身份被聘選為天虹居委會兼職副主任的李慧，全過程參與了“樓下坐坐”瑞虹共享會客廳·天虹站的升級改造，之后又與熱心居民在此聯(lián)合發(fā)起“春日市集”“新春市集”等活動，組織樓棟自治討論會，推動更多居民成為共享會客廳的主理人。如今，她還將志愿服務(wù)的接力棒傳到了孩子蘇一鳴手中，帶著她積極投身志愿公益活動。而作為來自商圈的志愿者，瑞虹天地項目物業(yè)經(jīng)理徐瑋則分享了太陽宮地下車庫的照明改造計劃，未來將根據(jù)客流情況管控?zé)艄?，實現(xiàn)工作日無車狀態(tài)閉燈的節(jié)能效果，助力街道打造“近零碳街道升級版”。

文：單穎文

圖：葉辰亮攝，受訪者提供

編輯：占悅