荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員王盼）武漢經(jīng)開區(qū)軍山街道鳳凰苑社區(qū)黨組織將基層黨建和社會治理“兩張網(wǎng)”相結(jié)合，通過黨建引領(lǐng)老帶新、網(wǎng)格服務(wù)走基層、集中問答解難題“三部曲”，實現(xiàn)網(wǎng)格功能拓展延伸，以更精細、更精準的服務(wù)讓居民感受到家門口的幸福。

技能競賽 黨建引領(lǐng)老帶新

社區(qū)積極創(chuàng)新工作方法，采取“月度一小訓(xùn)、月度一比拼”的常態(tài)化模式從抓觀念、抓培訓(xùn)、抓執(zhí)行、抓用人等方面管培轄區(qū)微網(wǎng)格員、志愿者。

通過“看圖識情”“知識搶答”“情景模擬”三個環(huán)節(jié)，老帶新、傳幫帶，交流經(jīng)驗，檢驗黨建引領(lǐng)下微網(wǎng)格員、志愿者對轄區(qū)網(wǎng)格基本信息掌握情況的同時幫助新入職志愿者快速進入新角色，成長為服務(wù)轄區(qū)居民的生力軍，為基層社會治理貢獻新的力量。

樓棟故事 網(wǎng)格服務(wù)走基層

“我們前面步梯房居住的老人起得比較早，經(jīng)常容易跟隔壁年輕人因為噪聲問題發(fā)生矛盾，我知道后主動上門調(diào)解，被認為多管閑事，要趕我走。但我沒有氣餒，動員鄰居們一起勸導(dǎo)，他們都握手言和，避免了事態(tài)進一步惡化?，F(xiàn)在鄰居之間有個大事小情都來找我，大家共同解決……”故事會上，微網(wǎng)格員楊明霞分享著她的網(wǎng)格故事。

每周一次的網(wǎng)格故事會上不時響起掌聲和大家熱烈的討論聲，微網(wǎng)格員們一個接一個地“曬”著真實、鮮活的網(wǎng)格故事，以飽滿的熱情、真摯的語言講述著他們的“網(wǎng)格幸福”。

據(jù)了解，社區(qū)微網(wǎng)格員、志愿者們每天活躍在網(wǎng)格微信群、網(wǎng)格樓棟里，不僅為居民及時解答民生問題還將最新的政策宣傳到位。微網(wǎng)格員運用片區(qū)網(wǎng)格化管理，化解鄰里矛盾，解決民生大小問題，為居民群眾營造更加舒適的居住環(huán)境。

任務(wù)清單 集中問答解難題

2023年社區(qū)將原7個網(wǎng)格精細劃分為17個微網(wǎng)格，針對轄區(qū)重點群體需求建立服務(wù)清單，每季度召開線下會議，服務(wù)居民群眾千余人次、改建戶外游樂場、增設(shè)公交站點，機動停車位等，用“微網(wǎng)格 腳步”工作機制切實為居民解決生活上的難題。

今年，社區(qū)結(jié)合實際，積極探索定制“微網(wǎng)格任務(wù)清單”，建好17支微網(wǎng)格服務(wù)隊伍，做實微網(wǎng)格“五小服務(wù)”即排查小隱患、調(diào)處小糾紛、提供小服務(wù)、解決小困難、凈化小環(huán)境。

從民生實事入手，深入了解轄區(qū)內(nèi)居民生活情況，聽取轄區(qū)居民的意見，形成“議事匯”臺賬。牽頭召開聯(lián)席協(xié)商會議，以“網(wǎng)格治理”為抓手、“居民議事”為陣地，實現(xiàn)集居民之智、辦居民之事、解居民之憂。

社區(qū)書記表示，將繼續(xù)做深做實基層網(wǎng)格管理，讓“黨建 網(wǎng)格”向縱深發(fā)力，實現(xiàn)基層黨組織服務(wù)全覆蓋。持續(xù)聚焦群眾關(guān)切的急難愁盼問題，在“補短板、辦實事、解難題”上精準發(fā)力，營造出安全、和諧、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。