孔媛媛 通訊員 馬健行 來(lái)源：齊魯壹點(diǎn)

志愿服務(wù)是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。太白湖新區(qū)把志愿服務(wù)工作作為推動(dòng)精神文明建設(shè)的重要抓手，實(shí)施志愿服務(wù)組織培育工程，以黨建為引領(lǐng)，凝聚全域志愿力量，打造以網(wǎng)格黨組織為核心、網(wǎng)格員為骨干、網(wǎng)格輔助力量為基礎(chǔ)的“紅橙藍(lán)綠紫”網(wǎng)格志愿隊(duì)伍，打造多元服務(wù)內(nèi)容，引入機(jī)制，融合網(wǎng)格工作規(guī)范，提升群眾幸福感。

為居民提供法律援助

實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“零距離”

“你好，被鄰居狗咬傷怎么辦”“公司拖欠工資，我要怎么維護(hù)我的權(quán)益……”在太白湖新區(qū)許莊街道碧桂園·天繪法律援助中心，社區(qū)工作人員正接待居民咨詢問(wèn)題。

為進(jìn)一步提升基層法律援助服務(wù)能力，搭建百姓身邊的法律服務(wù)平臺(tái)，今年9月份，碧桂園·天繪設(shè)立法律援助中心，為居民提供法律咨詢、法律援助、普法宣傳等服務(wù)，讓群眾有地訴、有人幫。

“過(guò)去居民遇到問(wèn)題無(wú)地可訴，不知道如何維護(hù)自己的合法權(quán)益?！北坦饒@·天繪網(wǎng)格員孫延霞坦言，為居民提供法律援助，進(jìn)行法治宣傳、糾紛調(diào)解、基層治理，幫助居民找到屬于自己合適的律師，不僅提高了居民對(duì)法律援助的知曉率，更增強(qiáng)了居民運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益的法治觀念，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“零距離”。

“為積極推進(jìn)社區(qū)建設(shè)和服務(wù)能力，碧桂園·天繪網(wǎng)格依托基層黨組織，深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，堅(jiān)持以人民福祉為目標(biāo)，根據(jù)轄區(qū)的實(shí)際情況，實(shí)行定人、定崗、定責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)問(wèn)題，解決居民意見(jiàn)建議和訴求，和居民共處一地、共同管理、共保平安、共建文明、共謀發(fā)展、共同建設(shè)‘平安社區(qū)’?！?span id="qsh1b7padf" class="candidate-entity-word" data-gid="19220036">許莊街道工作人員孔令臣說(shuō)，用好“天繪三處理”，收集民情民意、整理訴求清單、積極聯(lián)系解決，做到小事不出門不麻煩上級(jí)、大事不發(fā)酵不放松，積極落實(shí)“天繪兩保障”；同時(shí)，打造紅色教育、橙色關(guān)懷、藍(lán)色調(diào)解、綠色志愿、紫色便民等五彩服務(wù)品牌，提升服務(wù)效能，推進(jìn)便民辦事效率。

“碧桂園·天繪網(wǎng)格緊緊圍繞網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)程，深入貫徹上級(jí)工作部署，積極推進(jìn)社區(qū)的建設(shè)和服務(wù)能力，完善小區(qū)綜合管理，督導(dǎo)物業(yè)服務(wù)水平，加強(qiáng)天繪小區(qū)和商業(yè)街的安全檢查，高效處理居民意見(jiàn)建議和訴求，提升碧桂園·天繪網(wǎng)格內(nèi)居民的獲得感、幸福感?！北坦饒@·天繪小區(qū)書(shū)記、網(wǎng)格長(zhǎng)白玉廠說(shuō)。

“五彩”志愿服務(wù)隊(duì)

激發(fā)基層治理活力

“我們老兩口年齡大了，想在小區(qū)內(nèi)找一名保姆，網(wǎng)格員小趙知道我們?cè)V求后，第一時(shí)間幫我們解決了這個(gè)問(wèn)題，太感謝了?！碧缀聟^(qū)許莊街道水運(yùn)雅居社區(qū)的居民齊大爺說(shuō)。

“齊大爺和葛奶奶年齡大了，身體也不是很好，子女又在國(guó)外，當(dāng)知道這個(gè)訴求后，我們第一時(shí)間在小區(qū)的微信群里發(fā)布信息，很快就找到了一位合適的保姆?！彼\(yùn)雅居社區(qū)網(wǎng)格員趙世紀(jì)坦言。

為進(jìn)一步拓展網(wǎng)格化服務(wù)管理的深度和廣度，激發(fā)基層治理活力，許莊街道水運(yùn)雅居社區(qū)以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)，以志愿服務(wù)為支撐，發(fā)揮網(wǎng)格員、社區(qū)黨員、志愿者等服務(wù)群眾的作用，打造關(guān)愛(ài)志愿、和諧共建、紅心志愿、暖萬(wàn)家志愿、心心相連的“紅橙藍(lán)綠紫”五彩志愿服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)基層治理能力再提升。

“以黨建為引領(lǐng)，引導(dǎo)黨員率先垂范，帶動(dòng)群眾積極參與黨建新載體，定期開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)每名志愿者的特長(zhǎng)和特點(diǎn)，組建送教、送政策、送法律、送理論等宣傳志愿服務(wù)小隊(duì)；并為社區(qū)愛(ài)心人士和弱勢(shì)群體搭建一個(gè)對(duì)接助力平臺(tái)，對(duì)小區(qū)留守老人、空巢老人、困難老人等特殊群體開(kāi)展愛(ài)心義剪、走訪困難老人、陪伴式聊家常等‘為老’服務(wù)；秉承‘奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步’的志愿服務(wù)精神，為居民搭建一個(gè)溝通交流平臺(tái)，以黨員、熱心居民吸引更多居民參與糾紛化解，形成‘小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)’的和諧鄰里關(guān)系?！彼\(yùn)雅居社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任蔡松恒說(shuō)，開(kāi)展全面化、多方位志愿活動(dòng)，以黨群服務(wù)中心建設(shè)與便民服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)有機(jī)融合，整合兩委成員、物業(yè)工作人員、志愿者、社會(huì)組織等多方力量，組建“心心相連”志愿服務(wù)隊(duì)，為社區(qū)居民提供一站式、全方位黨建、社區(qū)服務(wù)。社區(qū)按照公開(kāi)、規(guī)范、快捷、便民的辦事原則，推行“一站式”親情服務(wù)，實(shí)行“一窗受理，內(nèi)部運(yùn)作，上下聯(lián)動(dòng)，全程服務(wù)”，提升服務(wù)效能，推進(jìn)便民辦事效率。

成立公益武術(shù)班

拉近鄰里間關(guān)系

調(diào)整呼吸、端正身形、拔身腰背……走進(jìn)太白湖新區(qū)石橋鎮(zhèn)北王二村的北二村聚才健身隊(duì)公益武術(shù)班，孩子們整齊列隊(duì)，個(gè)個(gè)精氣神十足，在駐村第一書(shū)記張澤的口令中一招一式地練起來(lái)。

為豐富居民健身活動(dòng)方式，推進(jìn)志愿服務(wù)有效建設(shè)，搭建與群眾情感溝通的橋梁，11月28日，北王二村成立了北二村聚才健身隊(duì)公益武術(shù)班，倡導(dǎo)健康生活方式，拉近鄰里關(guān)系?！爸皩W(xué)習(xí)過(guò)跆拳道，現(xiàn)在村里就有課程免費(fèi)上，感覺(jué)特別好，不僅離家近，還提高了心理素質(zhì)和身體素質(zhì)?！睂W(xué)員張佳俊說(shuō)。

“駐村書(shū)記張澤之前是特種部隊(duì)的，由他來(lái)?yè)?dān)任武術(shù)班的教練?！北蓖醵妩h支部書(shū)記陳爭(zhēng)楠介紹，“公益武術(shù)班每周二、周四6:00-8:30上課，周六13:30-17:00上課，設(shè)置了少林功夫、作戰(zhàn)部隊(duì)實(shí)戰(zhàn)技能等多項(xiàng)課程，目前有10名學(xué)員，都是10-16周歲的學(xué)生?！?/p>

讓文明之花處處綻放，讓志愿精神成為時(shí)代新風(fēng)。北王二村為了更好地服務(wù)居民，持續(xù)深化“五為”志愿服務(wù)，發(fā)揮村內(nèi)娘子軍作用，村黨支部提出“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的指導(dǎo)思想，針對(duì)村內(nèi)70周歲以上老人，每周網(wǎng)格員、志愿者與村醫(yī)進(jìn)行入戶巡診；每月為老人慶生；重大節(jié)假日，組織村級(jí)志愿者為老人包水餃、送粽子、送月餅；開(kāi)展愛(ài)心義剪，將溫暖送到老人心中；暑假期間，志愿者們?yōu)榇鍍?nèi)困境兒童送關(guān)愛(ài)；開(kāi)展趣味“運(yùn)動(dòng)會(huì)”等活動(dòng)，豐富居民生活樂(lè)趣，營(yíng)造幸福氛圍。

“下一步，北王二村將繼續(xù)深入推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)，打造‘五為’志愿服務(wù)品牌，為他們送去生活上的照顧和精神上的關(guān)懷，把服務(wù)群眾的‘最后一公里’推向‘最后一米’讓志愿服務(wù)活動(dòng)更有深度、有厚度、有力度、有溫度?！标悹?zhēng)楠說(shuō)。

五彩服務(wù)，情暖太白。近年來(lái)，太白湖新區(qū)打造“網(wǎng)格 志愿服務(wù)”模式，以黨建為引領(lǐng)，打造多元服務(wù)內(nèi)容；引入機(jī)制，融合網(wǎng)格工作規(guī)范，建立網(wǎng)格志愿服務(wù)陣地，形成各種“微服務(wù)”品牌；挖掘社區(qū)骨干、熱心居民、社會(huì)組織成員等服務(wù)管理人才，打造以網(wǎng)格黨組織為核心、網(wǎng)格員為骨干、網(wǎng)格輔助力量為基礎(chǔ)的“紅橙藍(lán)綠紫”網(wǎng)格志愿隊(duì)伍，建立志愿者人員信息儲(chǔ)備庫(kù)，組織動(dòng)員網(wǎng)格內(nèi)各方面力量參與志愿服務(wù)活動(dòng)，凝聚起強(qiáng)大基層治理合力。截至目前，太白湖新區(qū)網(wǎng)格志愿服務(wù)工作已完成隊(duì)伍入網(wǎng)入格，組建志愿者隊(duì)伍109支，開(kāi)展各類網(wǎng)格志愿服務(wù)活動(dòng)380余場(chǎng)次，惠及群眾10萬(wàn)余人。