辦公自動(dòng)化是利用現(xiàn)代通信技術(shù)、辦公自動(dòng)化設(shè)備和電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或工作站來(lái)實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理、信息管理和決策支持的綜合自動(dòng)化，英文縮寫OA。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）是建立在計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的一種分布式信息處理系統(tǒng)，所以又稱辦公信息系統(tǒng)。OA系統(tǒng)是一種人機(jī)系統(tǒng)，其核心設(shè)備是電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或OA工作站。OA系統(tǒng)包括信息采集、信息加工、信息傳輸和信息存取等四個(gè)基本環(huán)節(jié)。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)組成

OA系統(tǒng)的組成包括硬件和軟件兩部分。硬件有通信設(shè)施（如計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)、程控交換機(jī)、電話網(wǎng)、用戶電報(bào)網(wǎng)、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)等），數(shù)據(jù)處理設(shè)備（超級(jí)微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或OA工作站），終端設(shè)備（如電傳打字機(jī)、交互式終端、智能終端、圖像終端、傳真機(jī)、書寫終端、可視文字處理終端、可視用戶電報(bào)終端等），辦公自動(dòng)化設(shè)備（如文字處理機(jī)、繪圖機(jī)、激光打印機(jī)、智能復(fù)印機(jī)、電子照排輕印刷設(shè)備等），接口設(shè)備（如調(diào)制解調(diào)器、適配器、集線器等）。OA系統(tǒng)的硬件通過(guò)計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)連成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)資源共享。OA系統(tǒng)的軟件有系統(tǒng)軟件（如操作系統(tǒng)、編譯系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等），通信軟件（如通信規(guī)約、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、電子郵件、電子會(huì)議等），應(yīng)用軟件（如文字處理、表格處理、圖形處理等工具軟件以及針對(duì)OA系統(tǒng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)而編制的軟件，如人事管理、財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理等專用軟件）。OA系統(tǒng)的性能在一定程度上決定于軟件的功能?，F(xiàn)在已有功能齊全的OA軟件包，如IBM公司的PRROFS,DEC公司的All-in-One，王安公司的WangOffice，DG公司的CEO等。組合軟件Lotas1-2-3-4-5已把文字處理、電子數(shù)據(jù)表、圖形、數(shù)據(jù)庫(kù)和通信結(jié)合在一起。OA系統(tǒng)還常采用窗口軟件。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)功能

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具備下列六項(xiàng)功能：

1、文字處理。包括文件的輸入、編輯、修改、合并、生成、存儲(chǔ)、打印、復(fù)制和印刷等。通常由文字處理機(jī)、智能復(fù)印機(jī)和電子照排輕印刷設(shè)備等來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。

2、文件管理。包括文件的登記、存檔、分類、檢索、保密、制表等，一般通過(guò)建立公用的或?qū)Ｓ玫姆植际?span id="qsh1b7padf" class="candidate-entity-word" data-gid="19950041">關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3、行政管理。包括圖表生成、日程安排、工作計(jì)劃、人事管理、財(cái)務(wù)管理和物資管理等，主要依靠計(jì)算機(jī)的圖形系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和各種應(yīng)用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4、信息交流。OA系統(tǒng)主要是通過(guò)電子郵件和電子會(huì)議等方式交流信息，已從采用電話網(wǎng)、用戶電報(bào)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)發(fā)展到采用綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)。

5、決策支持。OA系統(tǒng)可配置決策支持系統(tǒng)(DSS)和群體決策支持系統(tǒng)(GDSS)。

6、圖像處理。包括用光學(xué)字符閱讀器直接將印刷體字母和數(shù)字輸入計(jì)算機(jī)，用光電掃描儀或數(shù)字化儀將圖形文字輸入計(jì)算機(jī)。有的OA系統(tǒng)配置圖像處理系統(tǒng)，它具有圖像識(shí)別、增強(qiáng)、壓縮和復(fù)原等功能。